А как удалить файлы с карантина AVZ?

[Николай Д.]

А как удалить файлы с карантина AVZ?

подскажите, плиз, не пойму что делать? Месяцев 5 назад AVZ обнаружил и удалил, поместил к себе в карантин Трояна. Теперь вдруг Нортон, спустя месяцы в своей автоматич. защите нашел этот карантин и 2 е сутки удаляет этого трояна из карантина. Но, самое противное, что AVZ сама себя при проверке начинает проверять и зависает типа, т.е. до конца проверки дело вообще не доходит (в итоге этот троян уже как 2000 раз в этом же карантине у AVZ) . Пытался обычным путем удалить все эти файлы с карантина в корзину, чтобы Нортон "успокоился" - ничего не получается, не удаляется! Что делать, скажите, пожалуйста!? Описал проблем.как смог ) Кстати, ДокторВеб нормально проверил, всё чисто вроде

 

[Eli]

зайдите в програме авз, в файл - и в зависимости что за карантин - или в просмотр infeсted или в просмотр карантина

и там можете удалить из карантина файлы, или удалить папку.


если не дает - то удалите папку в линуксе(на пример) + сделайте так же проверку курейтом - в безопасном режиме ...

но при каждом использование авз - и в зависимости от настроек то файлы будут в карантин поступать если нужно будет..(или если выф сами послали туда)

можно изменить в файл - авто карантин.

 

[Николай Д.]

Спасибо!