Буквы вместо данных при открытии Word, Excel

[Нина новичок]

Буквы вместо данных при открытии Word, Excel

Помогите, пожалуйста! Пропала информация в таблице Excel. Вместо моей информации буквы яяяя...,на ярлычке листа - название файла, вместо заполненных 3 листов - буквы Я. Файл вернуть не смогла. Сегодня та же история с документом Word. Стоит Касперский. обновленный, показывает, что вирусов нет. Боюсь открывать файлы, информация исчезает. Пропало 3 файла Excel и 1 Word. Если вирус, то почему пропадает часть файлов, что сделать, чтобы не повторялась такая ситуация?

 

[-ЗЛОЙ-]

-выложите скрины
-укажите версию ОС и версию офиса
-опишите, после чего все началось
-опишите какие действия предпринимались
-------------------------------------------------
есть подозрение, что Вы пытаетесь открыть не файл оригинала, а его резервную/временную копию. Возможно файл оригинала содержит нужную информацию.
В любом случаи опишите проблему более подробно.

 

[Нина новичок]

ОС Windows XP SP3 Zwer DVD 2009,
MS Office 2003
Началось с того, что открыла подряд 2 файла Excel, при открытии на весь лист буквы яяя..., как будто кодировка не та. Закрыла, открыла заново, файл такой же. Открыла другой файл, таже история, потом третий. все закрыла, проверила на вирус Касперским - чисто. На другом компьютере также. Попробовала "открыть с помощью..." через Excel, не помогло. Другие файлы открываются нормально. Через дня два опять после работы в Excel, открыла файл Word. История повторилась

 

[Нина новичок]

Переустановила офис, посмотрю, может сработает. Спасибо.

 

[Нина новичок]

это результат

 

[Артём]

Может это макровирус какой? Проверьтесь любой антивирусной программой.

 

[Нина новичок]

Спасибо. Пока все нормально.

 

[pitr.sav]

Поменяйте шрифт на другой. И проверьте, не сделан ли документ в более поздней версии Ворда / Эксэля.