Должен ли я платить за такой ремонт?

[Скинер]

Должен ли я платить за такой ремонт?

Привет всем .У меня вопрос к знатокам как быть с гар.мастерской купил собранный системник с с виндой и программами.через недель глюкнул ,отвез на гарантию причина -жеский диск.Его фарматируют бесплатно а за програмное обеспечение просят денег,Но я пока нехочу ничего давать считаю что все должно быть бесплатно- у кого есть какие мнения подскажите спасибо.

Изменил название темы. Модератор.

 

[Артём]

Ну обычно, условия гарантии распространяются только на железо. За переустановку ПО нужно платить.

 

[sedoy]

Если вы уже платили за программное обеспечение, то оно уже ваше, и платить за него еще раз не обязаны, а вот за работу по установке ПО, как уже выше написал Family Man, вас попросят заплатить. Хотя, вы в праве отказаться от услуг по установке ПО и сделать это самостоятельно. Вы поподробнее опишите случай: причиной неисправности был винчестер и его заменили, или это был программный сбой и вам просто хотят переустановить ПО? Если первое, то все работы по восстановлению работоспособности гарантийного компьютера вам должны сделать бесплатно, а, если второе, то скорее всего за деньги, поскольку сбой в работе ОС произошел вследствие ваших действий.

 

[Скинер]

Спасибо за отзыв.Они сами незнают что там полетело сказали надо отформатировать HDD,ценные данные есть -нету и всё .То-ли Винда полетела то-ли сам жестки глюкнул(он совершенно новый),"науке это неизвестно".Просит отформатировать.Вот они рады стараться что ничего сохранять не надо сейчас его "залижут" скажут что так и было и за это ещё денежки поимеют.

 

[sedoy]

Отформатировать и сделать установку ПО вы сможете и своими силами.

 

[Скинер]

Я обсолютно с вами согласен но комп на гарантии .Спасибо всем за участие в беседе я думаю что надо поговорить в самой мастерской чтобы прийти к консенсусу.

 

[DDREDD]

Они сами незнают что там полетело сказали надо отформатировать HDD,ценные данные есть -нету и всё .То-ли Винда полетела то-ли сам жестки глюкнул(он совершенно новый),"науке это неизвестно".Просит отформатировать.Вот они рады стараться что ничего сохранять не надо сейчас его "залижут" скажут что так и было и за это ещё денежки поимеют.

Закрались у меня мысли о компетентности данного СЦ. Что значит не знают? Это что за сервис такой - так можно каждую неделю как на "праздник" носить системник.

 

[Б.Г. Мот]

Они сами незнают что там полетело

просто прелесть. по хорошему они должны провести диагностику и выдать квалифицированное заключение.

нет заключения - нет диагностики. написано "надо было отформатировать hdd" - нет диагностики. на будущее: с негарантийными случаями туда лучше не соваться...

 

[Скинер]

Да,так тоже оказывается бывает.Поеду забирать системник буду разговаривать. Вобщем ко всем с уважением спасибо.

 

[Артём]

Пожестче там с ними, миндальничать не нужно.

 

[duc]

Если в документах на покупку указано программное обеспечение, то в случае аппаратного сбоя они не могут требовать оплаты за его переустановку. Они обязаны выдать справку о причинах отказа. При необходимости можно настаивать на независимой экспертизе. В случае, если будет доказана аппаратная неисправность купленного оборудования, экспертиза за их счёт. Сбой питающей сети к аппаратным неисправностям не относится. Сбой из-за несоответствия мощности блока питания является спорным, но вполне доказуемым случаем вины продавца.
Исходя из вышесказанного просто оцени расходы, зачастую нет смысла из-за копеек терять время и трепать нервы.