Исчез звук

[Marina_E]

Исчез звук

В компе внезапно пропал весь звук. После проверки диска С: на наличие системных ошибок, появилось сообщение "Volume is clear", Windows XP Home, SP3. На форуме по вирусам сказали, похоже на аппаратную проблему. У меня подозрение на реестр, недавно комп тормозил, пришлось попробовать "исправлять ошибки реестра" с DLL-FiLes Fixer - после этого звук при загрузке Windows начал затормаживать, но в остальном всё было в норме.

 

[Технарь]

откат системы до ранней точки.
и впредь никаких чистилок - оптимизаторов системы не применять.

 

[Артём]

DLL-FiLes Fixer

Представляю, как этот "фиксер" ваши dll-ки (т.е. библиотеки драйверов) пофиксил, а точнее будет сказать - похерил.
Разве можно систему такими топорными программами убивать? Они просто вредны!
Выполняйте восстановление системы, как вам посоветовали выше.
Если не можете, покажите скриншот Диспетчера устройств, с развернутым узлом звуковых (аудио) устройств.
При этом укажите конфигурацию ПК (аппаратную). Вот пример как это сделать.

 

[Marina_E]

Откат до более ранней точки (на пару дней раньше) я сделала сразу же (кстати, откатить до точки того же дня не удалось), вообщем, это не помогло.

Скрин звуковых устройств форум не позволяет разместить.

• SoundMAX Integrated Digital HD Audio
• Аудио кодеки
• Видео кодеки
• Драйверы аудио (без PnP)
• Устройства записи видео (без PnP)
• Устройство управления

Скачала AIDA64 2.3, DirectX - Звук:

• Первичный звуковой драйвер
• SoundMAX HD Audio

Отчёт во вложении.

Мне раньше не приходилось переустанавливать/откатывать драйвер, нужно подробно.

 

[Артём]

Первичный звуковой драйвер
SoundMAX HD Audio

Эти строки в Диспетчере устройств без каких-либо восклицательных знаков?

 

[Marina_E]

Без восклицательных. Программа DriverAgent (на которую ссылается aida64), показывает мои устаревшие драйверы, в том числе для SoundMAX Integrated Digital HD Audio. Ссылку не получится разместить. Насколько DriverAgent правильно показывает?

 

[Marina_E]

Т.е. такого наименования, как "Первичный звуковой драйвер", в диспетчере устройств НЕТ.

 

[AlexZir]

Скрин звуковых устройств форум не позволяет разместить.

испоьзуйте расширенный режим ответа, там есть кнопка Вложения для подгрузки файлов. Либо уменьшите ваше изображение при помощи того же MSPaint.

И по проблеме. Вставьте установочный системный диск. Выполните команду sfc /scannow дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

 

[Marina_E]

Нетбук, дисковода нет. Скрин диспетчера во вложении.

sfc /scannow делала без диска, ничего.

Только переустановила драйвер ADI SoundMAX AD1984A Audio Driver for Microsoft Windows XP 5.10.1.5880 System Software Manager Icon с сайта HP, ничего.

 

[Marina_E]

Windows лицензионная, на support microsoft com / mats / no_sound / ru есть автоматическое выявление/исправление, в отчете сказано:

"Одна или более служб аудио не запущены. Обе службы Windows Audio и служба построителя конечных точек Windows Audio должны быть запущены для корректной работы звука. Как минимум одна из служб не запущена."

 

[Артём]

Одна или более служб аудио не запущены. Обе службы Windows Audio и служба построителя конечных точек Windows Audio должны быть запущены для корректной работы звука. Как минимум одна из служб не запущена."

Так запустите их.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
В списке служб выберите службу Windows Audio и службу построителя конечных точек Windows Audio. Убедитесь в том, что службы имеют состояние "Работает".

 

[Marina_E]

Список всех служб в текстовом файле.

Подробный список в Excel по ссылке:
sdrv .ms / 1eGdwx7
выделенным желтым - запуск вручную, красным - запуск отключен.

(Ссылка с пробелами)

Нашла только Windows Audio, была включена автоматически, перезапустила, ничего. Больше нет Audio.

 

[Артём]

Сейчас посмотрю список служб.
Вы это средство исправления запускали? No sound in Windows - Microsoft Windows Help
Посмотрите список зависымых служб от службы Виндовс Аудио. Необходимо, чтобы они все работали, а тип их запуска был "Автоматически".

 

[Marina_E]

В Диспетчере устройств, оказывается, в меню Вид - Скрытые устройства, гораздо больше звуковых устройств (скрин прилагается). Возможно, служба какого-то из скрытых устройств как раз отключена.

 

[Артём]

Вам бы обновить систему, но дисковода говорите нет...
А что со средством автоматического исправления ошибок?

 

[Marina_E]

Ссылка на список всех звуковых устройств:

sdrv .ms/ 16MXP6v

Цветом выделено то, что выделено в диспетчере устройств, но Аудиоустройство ядра системы и Драйвер совместимости звука Microsoft (WINMM WDM) показываются только в расширенном списке.

No sound in Windows - Microsoft Windows Help; Как автоматически исправить проблемы, если звук не работает; Автоматическая диагностика и устранение проблем воспроизведения звука; Как автоматически исправить проблемы звукозаписи и устройств - все эти штуки пишут, что проблем с "SoundMAX HD Audio" не найдено и исправлять нечего, если выбирать вариант "Устройство, не указанное в списке", появляется сообщение о сбое. В отчете пишет, что служба одного устройства не подключена.

Переустановка Windows - это крайний случай, непросто без диска. Надо попробовать обойтись.

 

[Marina_E]

Windows Audio зависит от:

• Plug and Play
• Удаленный вызов процедур

От Windows Audio нет зависящих компонентов.
При нажатии на плюсики возле компонентов ничего не меняется.

 

[Артём]

Plug and Play
Удаленный вызов процедур

Проверьте эти службы, работают ли они и какой у них тип запуска. Повторюсь: должен быть "Автоматически".

 

[Marina_E]

Обе подключены автоматически, не зависят от других компонентов. У Plug and Play вход в систему с системной учетной записью. У RPC вход в систему с учетной записью. Почему эти отличия?

 

[Артём]

Марина, это не имеет никакого отношения к вашей проблеме... Давайте не будем забивать этим голову, а лучше постараемся отремонтировать звук.
Если есть возможность - подключите внешний СД/ДВД-привод к нетбуку и выполните переустановку Windows методом обновления (ссылка выше).
При таком способе обновится лишь папка Windows, а все ваши файлы, настройки и программы останутся нетронутыми.
Программу установки Windows нужно запускать из загруженной системы.
Больше пока у меня вариантов нет..