Не могу получить доступ к своему аккаунту Instagram!

[Katy93]

Не могу получить доступ к своему аккаунту Instagram!

Ввожу логин и пароль мне пишут, хотим убедиться что вы являетесь владельцем и присылают код для подтверждения. Симку с телефоном я потеряла и теперь у меня новый телефон. Подтвердить я не могу, что делать? Я уже все перепробовала и выбирала вспомнить пароль через почту и заходила через разные браузеры, использовала телефон для входа. Ничего не получается все равно требуют номер телефона. Я не могу понять им что мало email, я восстанавливала пароль через email, вполне очевидно что это мой аккаунт. Они не пускают и все тут. Подавай им мой старый номер телефона, даже поменять номер телефона не могу. Потому, что нужно войти профиль. Как получить доступ?

 

[Katy93]

И самое главное, что они пишут "Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом", это не предложение это требование.

 

[Alex GFDS]

и присылают код для подтверждения

Присылают куда? На почту или на утерянный номер ?
Может уже доступ есть у того кто нашел ваш телефон.
Пишите в саппорт , подтвердите наличие договора на услуги
утерянного номера .... номер заблокировали хоть?

 

[Katy93]

Присылают куда?

На почту,

номер заблокировали хоть?

Нет смысла блокировать он потерялся дома, имеется ввиду симка.

Пишите в саппорт , подтвердите наличие договора на услуги

Как писать в сапорт? Где найти форму я так и не нашла?

 

[imported_DTS]

На почту,

Нет смысла блокировать он потерялся дома, имеется ввиду симка.

Как писать в сапорт? Где найти форму я так и не нашла?

я бы подошел в ближайшее отделение оператора или его партнеров и восстановил симку, позвоните оператору и спросите как восстановить карту.. делов на пару минут, услуга эта должна быть бесплатной.

 

[Alex GFDS]

Как писать в сапорт? Где найти форму я так и не нашла?

Не пользуюсь , не подскажу.

На почту

Если код вам доступен - вводить то куда его нужно?
На новом телефоне так понимаю, и в чем загвоздка тогда?

 

[Alex GFDS]

и восстановил симку

как вариант , тоже думал предложить)
вопрос по времени) хотя все можно уточнить