Не открывается браузер

[Сакура]

Не открывается браузер

Здравствуйте) Неожиданно возникла проблема - не открывается браузер Мозилла. У меня ноутбук Sony Vaio c Windows 7. Всё бы ничего - есть другие браузеры, но я админ одного из чатов и личный кабинет привязан к почте, ай-пи, компу и браузеру. Для авторизации другого браузера надо открыть ссылку в пришедшем с сервиса письме именно из нового браузера, а у меня с какого-бы я браузера не зашла в пришедшем письме указана Мозилла, хотя я удалила её с компа. В чём может быть дело и как исправить ситуацию? Помогите пожалуйста.

 

[NIKITAKOLTSOV]

переустановите браузер. что нибудь пишет при запуске браузера???

 

[Сакура]

переустановите браузер. что нибудь пишет при запуске браузера???

Пробовала. Он просто не запускается((( Колечко некоторое время крутится и пропадает. Другие браузеры открываются нормально.

 

[Vladimir_S]

Сакура, попробуйте Portable-версию браузера. Часто помогает в подобных случаях. Запускать можно даже с флешки. Скачать отсюда (ссылка справа вверху):
Mozilla Firefox | Mozilla Россия
Это первый вариант поиска выхода из положения.

Другой вариант - попытаться найти причину сбоя. Делается это так:
1. Запускаем браузер в безопасном режиме. Пуск - Программы - Firefox. Там будут два варианта запуска: обычный и безопасный. Выбираем безопасный.
2. Если запуск в безопасном режиме прошел нормально, создаем новый профиль и с ним запускаем в обычном режиме. О создании нового профиля - здесь.
3. Если с новым профилем запуск прошел нормально, начинаем ставить расширения и тем самым находим "виновного".

Если же не проходит запуск браузера ни в безопасном режиме, ни с новым профилем, то, скорее всего, виноваты программы защиты (антивирус/файервол), и требуется их перенастройка. Возможен также троян - нужно проверить систему.

 

[Сакура]

Спасибо огромное) Буду разбираться.