Не получается вернуть к заводским настройкам

[Диана_1]

Не получается вернуть к заводским настройкам

Ноутбук hp pavilion g6. Срочно нужно вернуть ноут к заводским настройкам, но никак не выходит. Делаю по стандартной схеме- выключаю, включаю и нажимаю esc, после чего появляется окошечко, нажимаю ф11 и ничего не происходит. пробовала несколько раз. на всякий случай проверила, работает ли вообще и вместо ф11 нажала ф10 и всё вышло. но никак не могу вернуть к заводским настройкам. Срочно нужна помощь.

 

[kylan]

Если у вас Винда грузится, то попробуйте Пуск- в поиск введите recovery, и выберите в результатах- HP Recovery Manager.
Или попробуйте откатить систему.

 

[sedoy]

нажала ф10 и всё вышло

Что вышло? Startup Menu? В нем выбирайте System Recovery. Дальше все просто. И еще, у вас раздел восстановления вообще-то не стерт? После покупки были переустановки ОС с удалением разделов? Если раздела нет, то все попытки вернуть заводское состояние бесполезны.

 

[Диана_1]

да, появилось "Startup menu", есть "System Recovery", но для того чтобы его выбрать необходимо нажать ф11, но при его нажатии ничего не происходит

 

[sedoy]

Кнопка работает?

Если у вас Винда грузится, то попробуйте Пуск- в поиск введите recovery, и выберите в результатах- HP Recovery Manager.

Это пробовали?

После покупки были переустановки ОС с удалением разделов?

 

[Диана_1]

Или попробуйте откатить систему.

Как "откатить систему"?tehno015

 

[Диана_1]

попробуйте Пуск- в поиск введите recovery, и выберите в результатах- HP Recovery Manager

" HP Recovery Manager" этого нигде нету и он никак не выдаёт его tehno015

 

[Диана_1]

После покупки были переустановки ОС с удалением разделов? Если раздела нет, то все попытки вернуть заводское состояние бесполезны.

я в этом не уверена. можно ли это как-то проверить?

 

[kylan]

Как "откатить систему"?

Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Восстановление предшествующего состояния компьютера.
Или Пуск и в поиск начинаем вбивать слово Восстановление и вверху в результатах выбираем Восстановление системы.

 

[Jones]

Вопроса два.1 Какая ОС установлена? 2 На задней крышке ноутбука есть ли наклейка с надписью Windows(может около точпада есть наклейка типа Windows или Ubuntu)?

 

[Jones]

Просто вопрос в том была ли заводски установлена ОС.Очень часто ноуты идут без ос или с фри досом.