Непонятная ошибка

[Fing]

Непонятная ошибка

Привет всем! подскажите плиз пожалуйста! Сам в ноутбуках не разбираюсь.
У меня ноутбук HP Pavilion7, во время работы в explorer, то есть в интернете, если несколько раз свернуть его, а потом на значок нажать чтобы вернуть обратно, то появляется вот такая ошибка, если работать просто, даже если интернет будет включен, но не заходить в explorer то все норм, я уже возвращал на заводские настройки, все равно не помогает((( Что это может быть? раньше такого не было уже 2 года пользуюсь. Заранее спасибо за помощь!

 

[Технарь]

igdpmd64.sys
озу, видеокарта или антивирус.

 

[Fing]

ОЗУ это оперативная память что ли? и как узнать что именно?(

 

[groks]

HP Pavilion7

Нет такой модели. Точное название.
Какая ОС? Она обновляется?
Какой антивирус? Что у него в логах?
Какая видеокарта(если назвать модель бука никак)? Какой драйвер у предполагаемой видеокарты?

 

[Vladimir_S]

Непонятная ошибка

Похоже, Вам сюда: Platform update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

 

[Fing]

Ой извиняюсь, нашел документы, ноутбук 15,6 HP Pavilion dv6-6158er. Intel Core i3 2310М, 2,1ГГц, 4гб., 500гб, AMD RadeonHD 6770М-2048Мб, DVD-RW, BT, Windows 7 Home Basic

 

[groks]

Вам сюда

Да. Удалить последние обновления. Ответить на остальные вопросы.

 

[Fing]

То есть мне нужно обновить свой Windows через сайт?

 

[Vladimir_S]

То есть мне нужно обновить свой Windows через сайт?

Да, попробуйте. Там предлагают установить обновление 2834140, которое должно по идее устранить глюки обновления 2670838, с которым накосячили.

 

[Fing]

ок спасибо, по итогам отпишусь