Проблемы с сенсорным экраном HP ENVY TouchSmart 4-1260er Ultrabook

[Jane9]

Проблемы с сенсорным экраном HP ENVY TouchSmart 4-1260er Ultrabook

Добрый день.
После переустановки windows на 8.1 столкнулась с проблемой в HP ENVY TouchSmart 4-1260er Ultrabook экран перестал быть сенсорным.
В параметрах настройки компьютера отсутствует перо и сенсорный ввод.
В диспетчере устройств отсутствует HID-совместимый сенсорный экран.
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтоб экран стал опять сенсорным.

 

[prima]

https://support.hp.com/ru-ru/product/HP-ENVY-4-Ultrabook/5330915/model/5347068/drivers
В диспетчере устройств включите "показ скрытых устройств" и покажите скриншот нам.

 

[Jane9]

во вложении то как то выглядит

 

[Jane9]

И система пишет, что перо и сенсорный ввод недоступны для этого экрана... но ведь все работало:sigh:tehno036

 

[tonwagen]

Установите Драйвер сенсорной панели Synaptics по ссылке выше.