Прочитайте обязательно!

[Admin]

Прочитайте обязательно!

Не знаю, как задать вопрос на форуме! - Очень просто.., для начала надо зарегистрироваться, нажав на эту ссылку. Процесс регистрации не сложен и займёт всего несколько минут. Поймите нас - это минимально необходимая мера для защиты от спама и автоматических регистраций...

После регистрации, необходимо зайти на форум, используя Ваш логин и пароль, который был указан при заполнении анкеты.
Когда Вы вошли на форум, Вам будет доступна функция создать новую тему (кнопка в левом углу экрана). Перед тем, как на нее нажимать, немного подумайте, а в том ли разделе форума вы задаете вопрос. Перед созданием темы обязательно посетите раздел FAQ, в нём размещены различные инструкции по удалению вирусов и использованию программ. Не исключено, что ваша проблема уже рассматривалась на форуме ранее и её решение уже присутствует там.

После нажатия на кнопку создать новую тему откроется окошко для создания "новой темы" - Вашего вопроса к форуму. Создавая тему, не забывайте указывать название операционной системы и конфигурацию компьютера/ноутбука/планшетника/пылесоса, модель и название девайса (устройства), с которым возникли трудности. Ссылки на программы для сбора сведений о системе собраны в этой теме.

Примеры указания конфигурации компьютера:

Тип ПК: desktop
1. Процессор:......................... DualCore Intel Pentium E5300, 3133 MHz (13 x 241)
2: Материнская плата...............MSI P35 Neo (MS-7360) (2 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
3: Память................................4096 Мб (DDR2-800 DDR2 SDRAM) 2х Samsung M3 78T5663RZ3-CF7
4: Видеокарта..........................NVIDIA GeForce 9600 GT (512 Мб)
5: Монитор..............................Asus MM17T [17" LCD] (73L8018598)
6: Жесткий диск(и)..................1: WDC WD1600AAJS-08PSA0 ATA Device (149 Гб, IDE)
............................................ 2: WDC WD3200AAJS-07RYA0 ATA Device (298 Гб SATA)
7: CD/DVD Привод(ы)................HL-DT-ST DVDRAM GSA-4165B ATA Device

Опишите ситуацию, в которой проявляется дефект, или последовательность действий, которая Вас привела к проблеме. В описании проблемы желательно указывать, какое программное обеспечение (операционная система, антивирус, файрволл, оптимизаторы и чистильщики системы) установлено. В некоторых случаях нужно указать разрядность вашей операционной системы (правой кнопкой мыши на значке Компьютер, команда Свойства, там смотрите описание системы). Не забывайте, что правильный ответ зависит от точного вопроса .

Максимально чётко пишите название темы, темы типа: "Help me", "Помогите", и подобные, создавать крайне нежелательно. Напишите коротко и ясно, например - "Проблема с <ХХХХХХХХ>, что делать?", или "Что такое <ХХХХХХ>?"
Важно! Людям интереснее отвечать на посты с фотографией, если картинка может прояснить дело - выкладывайте (файл до 200кб легко прикрепить к теме вопроса). Также решение вопроса значительно ускорится, если вы прикрепите к сообщению архив с логами. А если при создании вопроса вы вежливо поздороваетесь - это благожелательно настроит отвечающих.

Пример создания темы:

Заголовок:

Не открываются страницы сайтов антивирусов и социальные сети

Текст сообщения:

Здравствуйте. Проблема с входом на некоторые сайты. Не могу зайти на одноклассники, вконтакте и фейсбук. Также не обновляется антивирус. Ещё не могу зайти на сайты антивирусных компаний.

Конфигурация компьютера:
Материнская плата: MSI MS-7529
Процессор: Intel Core 2 Quad Q9300 Yorkfield (2500MHz, LGA775, L2 6144Kb, 1333MHz)
Видеокарта: MSI GeForce 9800 GTX+ 760Mhz PCI-E 2.0 512Mb 2300Mhz
Винчестер: Seagate ST500DL001 500 ГБ
Операционная система: MS Windows 7 Professional SP1 (лицензия)
Разрядность ОС: х64
Антивирус: Avira Personal v.11, последнее обновление - полгода назад.
Архив лог HiJackThis
Архив лог AVZ
Архив лог uVS
Как исправить проблему?

В процессе оказания помощи вас могут попросить дать сделать логи, проверить компьютер на вирусы, загрузившись с LiveCD и прочие операции. Для облегчения процесса восстановления работоспособности вашего компьютера ниже приведены ссылки на сайты разработчиков программного обеспечения:

Ссылки на программы для сбора сведений о системе собраны в этой теме.
Антивирусная утилита Зайцева AVZ
Антивирусная утилита Кузнецова Д.В. universal Virus Sniffer (uVS)
Антивирусный сканер CureIT
Утилита удаления вредоносных дополнений HijackThis


Ссылки на образы LiveCD вы найдете в этой теме.

Для создания лога системы при помощи AVZ выполните следующую инструкцию:

скачайте AVZ, распакуйте, запустите, выполните команду Файл - Выполнить скрипт, в окно вставьте следующий скрипт

begin
   if IsWOW64 then ExecuteStdScr(2) 
   else   
   begin   ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');   
   ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);    
   ExecuteStdScr(3);   
   end;  
   RebootWindows(false);   
end.

и нажмите кнопку Запустить. Будет выведено окно предупреждения об отключении сетевых подключений. Щелкните ОК. Дождитесь отработки скрипта и перезагрузки компьютера. После перезагрузки в рабочей папке программы AVZ появится папка Log, где будут лежать 2 лога и архивы virusinfo_syscheck.zip и virusinfo_syscure.zip. Любой из этих архивов присоедините к следующему сообщению.