Пропали значки и папки с рабочего стола

[dedugan52]

Пропали значки и папки с рабочего стола

Здравствуйте всем!
Что-бы покороче, приведу текст письма от знакомой, с просьбой о помощи:
"Я в панике, в шоке и в ступоре!!!! Сегодня ночью у меня в раз пропала большая часть значков, папок и файлов с рабочего стола. И пропало все это в неизвестном направлении. Программы все остались, пропали только ярлыки. А вот файлы с фото, формат PSD и видео пропали почти все. Осталось совсем чуть-чуть. Где я их только не искала...Хотела сделать откат системы, но у меня нет ни одной контрольной точки(((
Неужели ничего нельзя сделать? Я про восстановление файлов."
Во втором письме сообщила, что из папки Office исчез Word, остальные приложения работают.
Я посоветовал проверить комп Dr.Web Currelt, а затем выйти из проводника и через командную строку ввести поочередно команды: cd /d %userprofile%\AppData\Local
del IconCache.db
explorer.exe
Почти уверен, что этим не кончится (пока ответа нет), но больше я ничего не знаю. Уважаемые, если кому знакома ситуация, дайте совет, окажите помощь.
Спасибо.

 

[Vladimir_S]

Уважаемые, если кому знакома ситуация, дайте совет, окажите помощь.

Незнакома, но попробую.
Скорее всего, Ваша знакомая словила вирус, в связи с чем совет такой:
1. Дайте ей адрес нашего форума, пусть зарегистрируется.
2. Направьте в раздел Безопасность - Технический форум, причем попросите сразу выполнить п. 2.1 отсюда: http://www.tehnari.ru/f35/t113762/.
3. Пусть опишет ситуацию и выложит логи в соответствии с инструкцией http://www.tehnari.ru/f8/t32642/. Уверен, что наши вирусологи помогут.

 

[Ultras]

С год назад сосед пожаловался на пропадающие с рабочего стола ярлыки. Все они, вместе со своими вновь созданными копиями, были найдены на подключенном ко второму выходу видеокарты телевизоре

 

[Levon52]

Такое было тоже,когда после подключения TV и просмотра фильмов переходил снова на комп,при этом не делал основным монитор компа,приходилось делать копии ярлыков.Т.е,при переходе на монитор необходимо его сделать основным,перезагрузить и ярлыки и папки рабочего стола появляются,где и были.