Разрыв интернета ADSL

[Yoghurt]

Разрыв интернета ADSL

Здраствуйте, подскажите как можно узнать по какой причине был разрыв интернета адсл кроме службы техподдержки, потому что они походу обманывают, т.к. говорили люди - были случаи. Т.е. нужно узнать видимо их логи...

У меня был разрыв соединения, линк перестал гореть вообще - похоже что перезагружали dslam, а в техподдержке говорят ничего подобного, хотя линк появился минут через 10-15 после того как пропал. Я ничего не делал, провода не трогал, инет работал как обычно - я долго сижу.

Дело в том, что мне пришлют платного техника, только я понимаю так, что он ничего не найдет и мне просто предложат оплатить услуги. Провайдер - Ростелеком.

 

[Витaлик]

мне пришлют платного техника

Не знаю, у меня тоже Ростелеком(ЮТК), одно время были постоянные разрывы. Вызывал техника, он мне БЕСПЛАТНО всю проводку поменял.
Хотя, дело оказалось не в ней, у них что-то там было. Но факт в том, что денег не брали.

 

[diman86]

А мы вам и не скажем, все правильно. Абонент не обязан знать, как работает система.

 

[Yoghurt]

А мы вам и не скажем, все правильно. Абонент не обязан знать, как работает система.

Ну хорошо, допустим мне это и не нужно знать, а кто это может узнать, чтобы проверить достоверность сведений? Какая-то организация или т.п.?

 

[diman86]

Никто. Тем более логи. Все что происходит внутри компании, остается внутри ее. Так что извините.

 

[Hirurg]

платного техника вам вызвать не могут...ТОЛЬКО бесплатного
ибо они предоставляют услугу которую Вы не получаете...и они обязаны выяснить причину

правда если найдут что виноваты Вы...то могут потребовать (да и потребуют) оплату...- тут действительно придется платить

логи ихние Вы никогда не получите...

Самый лучший вариант - написать претензию
а лучше сменить провайдера

 

[-ЗЛОЙ-]

линк появился минут через 10-15 после того как пропал

вам нечем заняться? 15мин... у меня 2 недели не было и-нета... думал сеть барахлит, а потом пошел к провайдеру и выяснилось, что порт сгорел. Еще неделю ждал пока поменяют... И только по своей наглости узнал, что можно написать заявление о перерасчете. За 4 недели не было и-нета 3 недели и они скинули АЖ 45% оплаты. (уроды). А вообще провайдер может пользоваться сетями других компаний, за работу коих он не несет ответственности. Также часто окисляются провода в распределительных щитах.