Ricoh 240W

[SteFF]

Здравствуйте!

Пришел работать в компанию, где почти полностью сменился коллектив. Обнаружил широкоформатный плоттер Ricoh 240W, подключенный через спец.плату к древнему Pentium-2 с 512 мб оперативки. Печатать отказывается. Появилась необходимость привести оборудование в порядок. Позвонил в один из сервисных центров Ricoh, где мне сообщили, что лицензия нужна только для функции сканирования, а PlotBase можно переустанавливать куда угодно. Но дело в том, что диск с ПО найти не могу, на оф.сайте Ricoh PlotBase нет. Видел только, что можно купить апгрейд PlotBase для работы под Win7 за 1100 USD. Мне было бы достаточно и XP, подскажите кто знает, что делать!

Спасибо!

 

[usmfed]

Если я правильно понял у Вас RICOH Aficio 240W. Посмотрите ЗДЕСЬ по данной ссылке есть драйвера для ХР с разным разрешением. И если я не ошибаюсь данная модель хорошо согласуется с ACAD

 

[SteFF]

Если я правильно понял у Вас RICOH Aficio 240W. Посмотрите ЗДЕСЬ по данной ссылке есть драйвера для ХР с разным разрешением. И если я не ошибаюсь данная модель хорошо согласуется с ACAD

Правильно поняли, и драйверы я эти нашел уже. Только суть в том, что плоттер этот работает через спец.утилиту PlotBase, и вот ее-то надо установить на новый комп. А утилиту эту я нигде не могу найти.

 

[usmfed]

Пообщавшисть со знающими людьми, могу посоветовать следующее.
Свяжитесь со службой поддержки RICOH. Как мне сказали, ребята там общительные, если это не касается нарушения лицензии и прав производителя они помогут. По крайней мере, раньше помогали. А счас.......????
Напишите письмо, опишите проблему. И Вам скорее всего помогут.

Подразделение технической поддержки
ООО "РИКО СНГ"
Tel: +7 (495) 545 5859
e-mail: support@ricoh.ru

 

[SteFF]

Пообщавшисть со знающими людьми, могу посоветовать следующее.
Свяжитесь со службой поддержки RICOH. Как мне сказали, ребята там общительные, если это не касается нарушения лицензии и прав производителя они помогут. По крайней мере, раньше помогали. А счас.......????
Напишите письмо, опишите проблему. И Вам скорее всего помогут.

Подразделение технической поддержки
ООО "РИКО СНГ"
Tel: +7 (495) 545 5859
e-mail: support@ricoh.ru

Да, звонил туда, все инженеры постоянно заняты. Написал письмо, буду ждать ответа.

 

[usmfed]

Если не сложно, отпишитесь о результатах.
(просто для повышения знаний)

 

[SteFF]

Отписываюсь как просили.
Написал запрос в Ricoh вечером.
Утром уже в почте было письмо от Ricoh со ссылкой на файлообменник на PlotBase.
Лицензию восстановили по серийнику.
Плоттер печатает и сканирует через комп без проблем.
Респект техподдержке Ricoh Россия!!