Тачпэд HP ProBook не реагирует на клики

[frensis]

Тачпэд HP ProBook не реагирует на клики

Ноутбук HP ProBook 4520s WD848EA#ACB. 1,5 месяца с момента покупки. Пользуюсь беспроводной мышью. Недавно заметила что сенсорная панель не полноценно реагирует на прикосновения. До этого работала исправно. Реагирует на: движение, на правую кнопку под тачпэдом. НЕ реагирует на: клики и на левую кнопку.

 

[Le}{a]

переустановить драйвера, если не поможет, то сдать по гарантии

 

[frensis]

все так серьезно??! я думала может какие то настройки.. или слышала что надо кнопки нажать из серии F

 

[Georg]

нет, в данном случае - это неисправность. Несите в сервис, даже если заработает, не тяните- срок гарантии - идет, а потом поздно будет, на HP запчасти дорогие.

 

[frensis]

хотите сказать что если даже заработает все равно нужно вернуть его?
или его отремонтируют там?
а где гарантия что с каждым взятым там ноутом что-то неисправно будет?
а я ведь все закачала туда все программы установили и драйвера и все наладили, это было сложно. я не хочу опять этим заниматься=(((

 

[Eli]

а где гарантия что с каждым взятым там ноутом что-то неисправно будет?

вы можете быть увереной что если взяв 2компьютера в одной фирме вы получаете идеальные устройства?
не кто не даст такое гарантии ( брак везде может быть, и потому и есть мастерские которые от компании по гарантии работают и чинят. ( или вы о том что бы вам новый ноут давали каждый раз?)

надо не возвращать, а отдать на проверку и починку( или то что скажут вам там). и после забрать.

а я ведь все закачала туда все программы установили и драйвера и все наладили, это было сложно. я не хочу опять этим заниматься=(((

это не трогается .. но все равно сделайте бекап ваших файлов.. перед тем что бы отнести.

 

[Georg]

хотите сказать что если даже заработает все равно нужно вернуть его?
или его отремонтируют там?
а где гарантия что с каждым взятым там ноутом что-то неисправно будет?
а я ведь все закачала туда все программы установили и драйвера и все наладили, это было сложно. я не хочу опять этим заниматься=(((

а вам его никто менять не будет - замена будет только в одном случае, если в течении года ваш ноутбук будет находится в сервисе более 30ти дней - в этом случае по закону он подлежит замене на равнозначный либо такой же.

установка драйверов, в данном случае, вам не поможет, это проблема железа. Несите в сервис. Кстати, если аппарат куплен с какой либо расширенной гарантией от продавца - типа как в медиамаркетах или эльдорадо - то возможно они и заменят сам аппарат, а сами повезут его в сервис.

 

[frensis]

Сегодня носила в магазин где покупала ноут. Проверили настройки, сказали дрова не установлены. видимо каким-то образом я их случайно удалила. Хотя даже не знаю как они выглядят.

 

[Georg]

еще раз, как работник сервиса, повторяю - несите в сервис, а не в магазин, при сдаче -заявляете неисправность- не работает правая кнопка точпада. никакие дрова для ее работы не нужны, кнопки , если мне не изменяет память, на Пробуке вообще стоят на матплате, а точпад сидит на шлейфе, но могу ошибаться, давно не чинил. Драйвера под точпад, скорее всего, от Synaptic, но для его полноценной работы вполне достаточно драйвера, вшитого в винду.

 

[frensis]

Я не совсем в магазин носила, а в ремонт при магазине.

 

[Aleksan]

все так серьезно??! я думала может какие то настройки.. или слышала что надо кнопки нажать из серии F

Fn + F8 (F5/F6/F7 в зависимости от модели ноутбука)
Данное сочетание полностью блокирует тач-пад.

Сегодня носила в магазин где покупала ноут. Проверили настройки, сказали дрова не установлены. видимо каким-то образом я их случайно удалила. Хотя даже не знаю как они выглядят.

Возможно, когда что-нибудь устанавливали, произошел конфликт драйверов. Бывает. Ничего страшного.

 

[Georg]

я не совсем магазин носила а в ремонт при магазине.

при магазинах не существует полноценного сервисного центра (разве что, Мерлион имеет свою сеть сервисных центров), скорее всего, это не более, чем просто отдел рекламаций - все аппараты из таких "сервисов" везут в авторизованные сервисы, которые ИМЕЮТ ПРАВО, в отличие от магазинных, проводить ремонт техники по гарантии.

 

[frensis]

скажите пожалуйста как отключить и включить тачпед?

 

[Игорь 16]

скажите пожалуйста как отключить и включить тачпед?

Нажать "FN" и потом ту на которой рисунок тачпада,например у меня на ф10

 

[frensis]

появились картинки : только компьютер, дублировать, расширить, только проектор
что это значит?

 

[Игорь 16]

Что значит не знаю, но понажимайте др. клавиши вместе с FN, а пишется тачпАд!

 

[frensis]

я все уже наверное попробовала, никак не могу его отключить!

 

[frensis]

кто-то подсказывал что отключить тачпад можно двойным кликом по индикатору в его верхнем левом углу. но и это не помогает.

 

[minos66]

кто-то подсказывал что отключить тачпад можно двойным кликом по индикатору в его верхнем левом углу. но и это не помогает.

Чепуха. Если бы и правда была, то потом как бы включили? Вполне может и не быть на вашем ноуте (ноут то какой?) сочетания клавиш и тачпад просто не отключается. Но вам это в принципе и не важно. Вы лучше зайдите в Диспетчер устройств удалите там в Мышах свой тачпад и перезагрузмтесь. Если кнопка не заработает, то это "железная" проблема, как вам в самом начале сказали, ибо тачпад прекрасно работает без всяких сторонних драйверов на виндовских как PS/2 мышь. А на виндовских драйверах не может быть - эта кнопка работает, эта нет, значит поломка.
Драйвера Synaptics, Alps всего лишь добавляют функционал - те самые постукивания/поглаживания. Короче, сносите все стороннее путем удаления устройства и смотрите как поведет себя тачпад на виндовских драйверах.

 

[frensis]

4520s WD848EA#ABC
дрова я уже установила, тачпад работает идеально. но теперь мне нужно его отключить так как пользуюсь беспроводной мышью. можно же как-то это сделать не удаляя дрова. чтобы в любой момент включить или отключить его?