Телефонный робот

[lewa_yun]

Телефонный робот

Здравствуйте! У меня возник интересный вопрос, который я хотел бы реализовать.
Каждый день приходит очень много звонков и почти каждый звонок с одинаковыми вопросами. Работаю консультантом.
Начал смотреть в сторону робота телефониста, который будет разговаривать с клиентами.
Типо "для получения информации по &бла бла бла&" нажмите 1. Вообщем как у операторов мобильной связи? Как такое возможно? Понятия не имею как можно такое реализовать. Поделитесь опытом у кого он есть, пожалуйста!

 

[Eli]

нажмите 1. Вообщем как у операторов мобильной связи? Как такое возможно? Понятия не имею как можно такое реализовать.

самому сделать? вряд ли у вас что то выйдет ( тут нужно не просто роботизированя программа а так же и наличие самой аппаратуры ( АТС \ МИНИ АТС ) которая и будет принимать нажатие на кнопки и т.п ?

не легче будет заказать что то типа вот этого? Новая телефония - Для малого бизнеса - Красногорск - Ростелеком

что как раз таки и позволяет то что вы хотите (

Вы можете самостоятельно создать и настраивает голосовое меню через удобный интерфейс.

Для этого нужно загрузить голосовой файл-приветствие в любом современном формате или записать голосовое приветствие через web-интерфейс, а также настроить распределение вызовов по кнопкам тонового набора (куда отправлять вызов при нажатии на кнопки «1», «2» и т.д.).

Пока проигрывается загруженное приветствие, абонент может ввести внутренний номер сотрудника или сделать быстрый выбор одного из пунктов меню, не дослушивая его до конца.

Голосовое меню Новой телефонии поможет существенно оптимизировать работу секретаря компании, а в некоторых случаях вообще отказаться от него