Инструкция Синий экран смерти (BSOD): как расшифровать код ошибки в Windows 10/11

Что на самом деле говорит BSOD: анатомия экрана​

• сфотографировать экран на телефон;
• или быстро переписать главное, что там написано.

• KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE;
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL;
• CRITICAL_PROCESS_DIED и т.п.

• ntoskrnl.exe;
• nvlddmkm.sys;
• atikmdag.sys;
• tcpip.sys и т.д.

Где искать подробности после перезагрузки​

C:\Windows\Minidump

C:\Windows\MEMORY.DMP

Популярные коды ошибок BSOD: что это и что я делаю​

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE​

• кривой драйвер;
• повреждённые системные файлы;
• проблемы с оперативной памятью;
• жёсткий диск/SSD, который начинает сыпаться.

• свежий драйвер (особенно видеокарта);
• агрессивный разгон ОЗУ или процессора;
• ошибки в памяти.

1. Вспоминаю, что я обновлял или устанавливал перед началом ошибок (драйвер видеокарты, новый антивирус, утилиты разгона) - и откатываю/удаляю это.
2. Проверяю ОЗУ встроенным средством.

mdsched.exe

• Запускаю проверку системных файлов (про команды - ниже, в универсальном плане).

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL​

• сетевые драйверы (LAN/Wi-Fi);
• драйверы видеокарты;
• антивирусы и их сетевые фильтры;
• старые драйверы чипсета/контроллеров.

• если на экране указан файл типа nvlddmkm.sys, atikmdag.sys, rtwlane.sys и т.п. - я сразу иду в сторону соответствующего драйвера;
• если файла нет - вспоминаю, какие драйверы обновлял недавно.

1. В Диспетчере устройств откатываю подозрительный драйвер (Свойства устройства - вкладка "Драйвер" - кнопка "Откатить").
2. Скачиваю свежий драйвер с официального сайта производителя устройства (NVIDIA, AMD, Realtek, Intel и т.д.).
3. Если ставились "пакетные" наборы драйверов из непонятных источников - стараюсь от них избавиться и вернуть всё к официальным версиям.

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION​

Что значит:​

• SSD/HDD, который начал сыпать ошибками;
• проблемный контроллер диска;
• сбои питания (просадки, некачественный блок питания);
• драйверы контроллера SATA/NVMe.

1. Смотрю на состояние диска через CrystalDiskInfo (или аналог) и проверяю SMART-показатели.
2. Запускаю проверку файловой системы:

chkdsk C: /f /r

• Проверяю, нет ли подозрительных звуков/подвисаний при работе диска.
• Если диск старый, с уже "жёлтым" или "красным" SMART - всерьёз думаю о замене.

CRITICAL_PROCESS_DIED​

Что значит:​

• с повреждением системных файлов;
• с проблемами с памятью;
• с кривым антивирусом или фильтрами;
• с вирусами и прочим мусором.

• "оптимизаторы", твикеры и "чистильщики реестра";
• грубое удаление системных компонентов;
• диск, который начал отдавать битые данные.

1. Сначала проверяю диск и файловую систему:

chkdsk C: /f /r

• Потом иду в проверку системных файлов и образа:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

• Если недавно ставился "чудо-оптимизатор" - первым делом удаляю его.

MEMORY_MANAGEMENT​

Что значит:​

• реальные ошибки в модулях ОЗУ;
• слишком агрессивный разгон памяти (XMP/DOCP/EXPO-профили с завышенным напряжением или таймингами);
• кривые драйверы, которые портят данные в памяти.

1. Если есть разгон ОЗУ или процессора - сбрасываю настройки BIOS/UEFI к дефолтным или выключаю XMP/EXPO.
2. Запускаю тест памяти:

mdsched.exe

• Если в системе 2 и более модулей, по возможности тестирую по одному: вынимаю лишние, оставляю одну планку и смотрю, повторяется ли BSOD.

Универсальный план, по которому я чищу BSOD​

Шаг 1. Вспоминаю, что менялось перед началом проблем​

• обновили драйвер видеокарты;
• поставили новую программу (антивирус, VPN, драйвер-пак, "оптимизатор");
• обновилась сама Windows;
• что-то покрутили в BIOS/UEFI (разгон, напряжение и т.д.).

1. Удаляю или откатываю всё, что ставил/обновлял незадолго до первого BSOD.
2. В Диспетчере устройств откатываю драйверы, если есть такая возможность.
3. Перехожу на свежие официальные драйверы (особенно видеокарты и чипсета).

Шаг 2. Проверяю память и диск​

mdsched.exe

• жму Win+R;
• ввожу mdsched.exe и нажимаю Enter;
• выбираю перезагрузку и проверку;
• жду, пока тест дойдёт до 100 %.

chkdsk C: /f /r

• соглашаюсь на проверку при следующем запуске (жму Y);
• перезагружаюсь и жду окончания проверки (это может занять много времени).

Шаг 3. Восстанавливаю системные файлы​

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

• если написано, что нарушения были обнаружены и исправлены - перезагружаюсь и смотрю, ушёл ли BSOD;
• если проблемы не удалось исправить - смотрю логи или всерьёз думаю о более тяжёлой артиллерии (восстановление системы или переустановка).

Шаг 4. Смотрю на температуры и разгон​

1. Запускаю любой мониторинг (HWMonitor, HWiNFO, MSI Afterburner и т.п.) и смотрю температуры под нагрузкой:

• процессор под тяжёлой нагрузкой должен укладываться примерно до 85–90 °C;
• видеокарта - примерно до 80–85 °C (смотря по модели).

• Если разгонял процессор/ОЗУ/видеокарту:
• возвращаю всё к стандартным настройкам;
• в BIOS/UEFI загружаю "Load Optimized Defaults" или выключаю XMP/EXPO.

Если Windows после BSOD вообще не загружается​

1. Пробую попасть в безопасный режим​

• "Поиск и устранение неисправностей";
• "Дополнительные параметры";
• "Параметры загрузки" - перезагрузка - выбор безопасного режима (сеть можно не включать, если не нужно).

• удаляю свежие драйверы и программы;
• откатываю системные изменения;
• запускаю SFC и CHKDSK из командной строки.

2. Использую "Восстановление системы"​

• "Поиск и устранение неисправностей" -> "Дополнительные параметры" -> "Восстановление системы";
• выбираю точку, созданную до начала проблем;
• откатываю систему.

3. В крайних случаях - переустановка​

• диск в порядке;
• память в порядке;
• но система убита твикерами, вирусами или ручным "тюнингом" до состояния каши,

Чего делать не стоит​

• Не игнорировать код ошибки и имя файла. Формат "да что там, просто переустановлю" - путь к тому, чтобы повторить ту же ошибку на чистой системе.
• Не ставить драйверы и "пакеты" из случайных мест. Любые драйвер-паки и мутные сборники - хороший шанс получить BSOD на ровном месте.
• Не полагаться на "чистильщики реестра" и "ускорители Windows". Они часто ломают системные компоненты и как раз приводят к критическим ошибкам.
• Не разгонять "на глазок". "Ну, у знакомого такие частоты нормально работали" - плохой аргумент. У вас другая материнка, память, охлаждение и блок питания.

Итог​

• либо драйвер чудит;
• либо железо подаёт первые сигналы;
• либо систему "дотюнили" твикерами до состояния нестабильности.

1. Сначала читаю сам BSOD: stop code и имя файла.
2. Вспоминаю, что я менял перед началом проблем.
3. Потом прохожусь по универсальному плану: драйверы -> память/диск -> системные файлы -> температуры/разгон.
4. Если Windows не грузится - использую безопасный режим и восстановление системы.

• точный Stop Code;
• имя файла, если оно указано;
• когда примерно началась проблема и что перед этим ставили/обновляли;
• какие шаги вы уже пробовали.

Другие частые коды BSOD могут встретить Вас:​

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - часто падают драйверы или антивирусные/защитные модули, работающие в режиме ядра.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - типичная история с неудачным драйвером, который лезет в "чужую" память.
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - проблемы с оперативной памятью, файлом подкачки или драйвером, который неправильно работает с памятью.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED - поток драйвера или системного компонента поймал исключение, которое не обработали (обычно виноват конкретный драйвер).
• VIDEO_TDR_FAILURE - видеодрайвер не отвечает вовремя, чаще всего перегрев или глючный драйвер видеокарты.
• BAD_POOL_HEADER - повреждение пулов памяти ядра, виноваты драйверы, "оптимизаторы" или реальная проблема с ОЗУ.
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE - драйвер устройства неправильно уходит/выходит из спящего режима или гибернации.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - Windows не может добраться до системного диска: слетели драйверы контроллера, изменён режим SATA/NVMe, проблемы с диском.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - исключение в режиме ядра, как правило, из-за кривого драйвера или низкоуровневого софта.
• CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT - ядра процессора не отвечают вовремя, часто это перегрев, разгон или проблемы с питанием.

Если не получилось решить проблему​

• точный текст кода BSOD (Stop Code);
• имя файла на экране, если оно есть;
• версию Windows (10 или 11) и разрядность;
• основное железо: процессор, видеокарта, объём ОЗУ, тип диска (HDD/SSD/NVMe);
• что вы уже пробовали сделать по инструкции.