Гаснет экран в Зуме, когда включена видеокамера

[ТатьянаВлад]

Гаснет экран в Зуме, когда включена видеокамера

Здравствуйте! В последнее время стал гаснуть экран во время конференции в Зуме, когда работает камера. Я администратор конференции, идёт мое видео вместе с демонстрацией экрана. Потом через какое-то время гаснет экран, но участники конференции видят и мой экран и видео. Когда отключаю камеру, все опять включается.

 

[Технарь]

Что за девейс?

 

[ТатьянаВлад]

Ноутбук — dell inspiron 15 41113/sdppi/2015 5100

 

[Николай_С]

Наверняка светики подсели. А внешний мон при этом работает?

 

[ТатьянаВлад]

Экран становится темным, но не черным как при выключении. Просто все это происходит только тогда когда я в Зуме. Стоит выйти из зума (когда успеваю нажать на выход во время редких включений экрана), то все изображение идеально возвращается. Может ли быть так, что бесплатная версия Зума просто не выдерживает (я примерно 14 часов в неделю в зуме конференции провожу с демонстрацией экрана и видеокамерой). Завтра ради интереса проведу в Скайпе (я им сто лет не пользовалась). Интересно, что там будет. P. S. Я, к сожалению, не технарь и могу написать глупость какую-то. Прошу заранее меня извинить за это.

 

[Gopnik987]

Наверняка светики подсели. А внешний мон при этом работает?

хрень полная! Потому как причина в другом! Какие нафиг светики в дефолтрой камере ноута?!
ТатьянаВлад, самое простое что Вам следует сделать, так это удалить драйвера на камеру ноута, далее скачать чуть более позднюю раннюю версию и установить. При каждом шаге, перезагружать ноутбук! А так скорее всего усталость матрици самой камеры! Тут только поможет замена камеры! Но есть ещё вариант того что ПО ноутбука косячит!

 

[ТатьянаВлад]

Спасибо, а вот я провожу конференции через веб-камеру. Я ее полгода назад купила и через usb подключила к ноуту и все. Никаких драйверов специальных не устанавливала. А встроенную камеру ноута я давно не включала. Но вот ради интереса включила, надо сказать, изображение там какой-то расширенное стало. Раньше просто плохого качества было (я поэтому и камеру купила), а теперь расширенное непропорциональное и почти чёрно-белое. Но веб-камера-то хорошо все показывает.

 

[gidron]

Обновите драйвера...И возможно настройки электропитания по ковырять придётся либо в винде,либо в зуме...