HP Scanjet 3800

[Renagat]

Добрый день. Не удается использовать сканер HP Scanjet 3800 на Windows 10. При сканировании выдает ошибку - "Произошла ошибка при настройке сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь её завершения и повторите попытку."
В чем может быть проблема?

 

[IronArgument]

Не удается использовать сканер HP Scanjet 3800 на Windows 10.

Раньше работал и потом перестал или это первый опыт использования HP Scanjet 3800 на Windows 10? Драйвер на сканер для какой ОС установили?

 

[highman]

Драйверов под 10ку на сайте НР нет https://support.hp.com/ua-ru/drivers/selfservice/hp-scanjet-3800-photo-scanner/460531
Можно попробовать от 8.1 в режиме совместимости. Хотя это же НР)))

 

[Renagat]

Раньше работал и потом перестал или это первый опыт использования HP Scanjet 3800 на Windows 10? Драйвер на сканер для какой ОС установили?

Это первое использование этого сканера на Win 10. Драйвер никакой не устанавливался.

 

[IronArgument]

Ну так скачивайте для 8.1 по ссылке выше и устанавливайте. Заставить работать сканер всё равно можно, даже если драйвер не подойдёт, просто пользоваться будет не так удобно.

 

[Renagat]

Ну так скачивайте для 8.1 по ссылке выше и устанавливайте. Заставить работать сканер всё равно можно, даже если драйвер не подойдёт, просто пользоваться будет не так удобно.

Скачал и установил данный драйвер, проблема не решилась. Подскажите как еще можно заставить работать сканер?

 

[highman]

Только драйвер? А утилиты к нему?

 

[Renagat]

Только драйвер? А утилиты к нему?

Скачал утилиты.
CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003 не распаковывается, пишет "Это обновление не поддерживает установленные на ПК драйверы устройств HP"
HP Print and Scan Doctor для Windows - распаковал, но при устранение неполадок сканирования выдает "Драйвер сканера не взаимодействует с устройством."

 

[highman]

Значит неповезло

 

[Renagat]

Получается на 10-ке никак не получится запустить?

 

[highman]

нужны живые руки, а не по интернету. Может и запустится.

 

[Ultras]

Получается на 10-ке никак не получится запустить?

Работал у меня такой на десятке. Деталей танцев с бубном не помню.

 

[Renagat]

Дело в том, что в списке устройств он числится, а сканировать не хочет.
Пробовал через программу VueScan, тоже самое.

 

[IronArgument]

Попробуйте на виртуалку установить Windows 8.1, если оттуда получится сканировать, значит проблема несовместимости с Windows 10. Не найдёте другое решение - будете оттуда сканировать.

 

[nikil]

Renagat, если проблема еще не решена и сканер НР 3800 еще не ушел на свалку.

У меня та же проблема нарисовалась после того как я распрощался с семеркой и установил 10-ку на комп.
Решение простое.
Скачиваем с саппорта НР драйвер под 8.1 64 бит. Ставим его. И все, нет проблемы!
Сканирование запускаем кнопкой на сканере.