Конфликт с провайдером

[spinoza]

Конфликт с провайдером

Может кто нибудь сможет помочь разобраться.
Проблема такая:
Дома настроена домашняя сеть - 4 компьютера и сервер.
Все хозяйство выходит в НЕТ посредством роутера Asus WL-500g Premium.
Как что настраивается дома и что делать если проблемы возникают у меня я в принципе справляюсь.
Но вот когда отсутствует сеть со стороны провайдера, разговор обычно идет такой - выньте шнур, вставьте шнур. Долго удивляются, потом, если услышат волшебное слово роутер, в грубой форме отключаются.
Хотя я сразу, прежде чем звонить в техподдержку подключаю сеть напрямую к исходному компьютеру с исходным MAC адресом.
Бывает, что дня два пытаешься доказать, что сеть отсутствует с их стороны, опять дергаешь шнуры, и сеть также внезапно, как и ушла возвращается.
Что же они там делают в момент манипуляций со шнуром? Зачем все это нужно?

 

[Александр Сергеевич]

Какой провайдер ? Сейчас работает сеть через роутер?

 

[Le}{a]

у меня с этим роутером постоянно такое было на резервном канале. поставил последнюю прошивку неоф. вроде стало получше, но от греха подальше вместо него воткнул rx3041, он вообще безотказно работает.

Что же они там делают в момент манипуляций со шнуром? Зачем все это нужно?

смотрят по лампочкам где потухла тот свич и перегружать))))) мы так еще в школе когда тестеров не было делали. а вообще они должны замерять сопротивление и по нему вычислять помехи если есть