МТС вернула деньги за гудок

[mob25]

МТС вернула деньги за гудок

Ситуация следующая. Соседка по этажу не умеет пользоваться смс и периодически просит меня их поудалять. И вот один раз натыкаюсь на сообщение примерно такого содержания: "компания МТС дарит вам услугу гудок на месяц бесплатно. По истечении месяца услуга автоматически продлится. И стоимость этого продления около 40 руб". С получения сообщения прошло почти 2 месяца.
Звоню в техподдержку, где мне и сообщают - да услуга автоматически продлена, и указанная сумма успешно снята со счета. Объясняю девушке, что ситуация очень похожа на мошенничество. Ведь абонент не давал согласия, да и не обязан уметь пользоваться SMS.
После довольно продолжительных препирательств, обещали разобраться и вернуть деньги. Как оказалось - не обманули. Через три дня деньги вернули на счет.
Получается, что МТС признала, что в данной ситуации была не права. И стала интересно, можно ли данную ситуацию классифицировать как мошенничество со стороны оператора?

 

[DDREDD]

можно ли данную ситуацию классифицировать как мошенничество со стороны оператора?

Ну как мошенничество вряд ли (ведь они предупредили о ценах и сроках) а вот то что это было без согласия........... это что то из разряда необоснованного обогащения ну или типа того.

 

[mob25]

Ну в данном случае можно считать, что и не предупредили. Абонент ведь не читал сообщения.
Немало людей, которые не умеют пользоваться сообщениями - особенно среди пенсионеров. Вот если деньги снимались только после подтверждения (ответным SMS, например) - это было бы как то правильнее.

 

[DDREDD]

Вот если деньги снимались только после подтверждения (ответным SMS, например) - это было бы как то правильнее.

Но не очень прибыльнее

 

[mob25]

Это уж точно. Как оказалось даже среди моих знакомых было немало тех, кто с удивлением узнал, что есть такая услуга и они ей уже пользуются.

 

[sedoy]

Кстати, сейчас и Мегафон этой ерундой промышляет. Недавно потребовалось подключить еще один номер (вообще я давно пользуюсь услугами этой компании), и только внимательное прочтение мелкого текста под основным, спасло от этой же ситуации. У них при подключении включалась услуга Гудок на 2 недели, а потом автоматом продлевалась. Конечно за мошенничество их не привлечь, они ведь, в принципе, честно предупредили об этом и денег за пробный период не брали. А, если по-честному, то выглядит это как-то дешево. Явно не на пользу репутации компании.

 

[mob25]

И в моем то случае деньги все же вернули. То есть признали, что были не правы.