Не открывается обновление от Мозиллы

[Татьяна Н]

Не открывается обновление от Мозиллы

Ребята подскажите, я пользуюсь мозиллой, загрузила новую версию семерку, через модем на нетбуке рабочем, кликаю на скачанный файл идет распаковка файла и в конце выдает сообщение об ошибке такое: Произошла ошибка при выполнении "taskkill.exe/F /IM firefox.exe/IM plugin-container.exe". Не удается найти указанный файл.
Что делать то? Мозилла очень медленная стала капец. И ещё в компах разбирах плохо, но и не тупица. Так что разжуйте поподробнее как поступить

 

[Vladimir_S]

загрузила новую версию семерку

А что до этого стояло?

Произошла ошибка при выполнении "taskkill.exe/F /IM firefox.exe/IM plugin-container.exe".

До крайности странно - откуда вообще взялась эта команда принудительного убиения процессов firefox.exe и plugin-container.exe?
Изложите, пожалуйста, подробно:
1. Откуда качали дистрибутив?
2. Ставили начисто или обновляли предыдущую версию?
3. Если обновляли предыдущую, то:
а) какую?
б) в каком режиме - с сохранением профиля или без (там при установке возникает запрос)?
4. Расположение файлов браузера стандартное или какое-нибудь особенное (т.е. при установке Вы соглашались с папкой, предложенной установщиком, или выбирали какую-то свою)?
5. Установка основная или выборочная?
6. Ваша операционная система.

 

[Татьяна Н]

Отвечаю на вопросы:
1. На главной яндекса вверху предложено скачать новую версию, нажала - открылась новая страница Новый Mozilla Firefox 7 с поиском Яндекса мозилла с поиском яндекса скачать бесплатно. Оттуда и качала.
2. Обновляла предыдущую версию.
3.
а)Если правильно понимаю - зашла в програм файлс там версия 3.6.13
б) я не помню этот момент, а как посмотреть с профилем или без?
4. Браузер обычный, ничего своего не придумывала, повторюсь с компъютерами не очень, так что соглашаюсь с тем что предлагают установить.
5. Ну скорее всего основная....
6. Windows XP при загрузке появляется, какая была изначально при покупке, такая и стоит.
Жду вашего комментария.

 

[Daniellos]

На главной яндекса вверху предложено скачать новую версию

Качайте лучше с официального сайта - сам на этом попался...

 

[Татьяна Н]

Адрес сайта подскажите:tehnari_ru_117:

 

[Daniellos]

Ну как не подсказать.... Вот ссылка
[mod2]Daniellos, пожалуйста - не надо так больше делать. Подобное на нашем форуме, мягко говоря, не приветствуется. В особенности в данном разделе.
Модератор[/mod2]

 

[Витaлик]

Веб-браузер Firefox на русском языке | Он стал ещё быстрее, безопаснее и гибче

 

[Vladimir_S]

Веб-браузер Firefox на русском языке | Он стал ещё быстрее, безопаснее и гибче

Ну или отсюда:
Главная | Mozilla Россия
Можно, впрочем, еще немного подождать, потому что буквально с часу на час должны выложить релиз 8 версии.

 

[Daniellos]

потому что буквально с часу на час должны выложить релиз 8 версии.

Теперь понятно почему в поиске не нашёл 8 версию... Я-то считал, что она давно вышла..

 

[Витaлик]

с часу на час должны выложить релиз 8 версии.

С ftp уже двое суток качать можно.

 

[Daniellos]

пожалуйста - не надо так больше делать. Подобное на нашем форуме, мягко говоря, не приветствуется. В особенности в данном разделе.

Понял, извините..

 

[Vladimir_S]

Татьяна Н. - еще вопрос.
Когда Вы запустили обновление firefox Вы, надеюсь, браузер закрыли? Потому что если он был в этот момент запущен, то могут возникнуть проблемы.
А вообще вероятная причина - слишком большой скачок от 3.6.х сразу на 7.0.1. В этой ситуации я бы посоветовал следующее: если Вам не очень важно сохранение Ваших паролей, закладок, истории и т.п., то лучше всего полностью (включая профиль) деинсталлировать браузер, а потом установить "начисто".
Если же у Вас накопилось много личных данных (закладки, пароли и т.п.) - напишите, думаю, что решим этот вопрос.

 

[Татьяна Н]

Вот зачем мне все советуют мозиллу скачать если она скачивается и не открывается:tehnari_ru_117: По делу будут комменты?

 

[Татьяна Н]

Ладно, закладки не важны, как деинсталировать, пошагово можете написать как сделать нормально?

 

[Татьяна Н]

Закрыла мозиллу, попробовала открыть новую версию, опять высколчила ошибка о которой я писала выше. А потом запустила мозиллу старую и он там чет начел загружать обновлять, о чудо! получилось! наверно:tehnari_ru_117: А как посмотреть поставилась новая версия или нет?
Ну почему не сделают простых компъютеров для девочек, а? Мне просто уже надоело капаться в этом нетбуке и что то постоянно устанавливать:tehnari_ru_1013:

 

[Vladimir_S]

Ладно, закладки не важны, как деинсталировать, пошагово можете написать как сделать нормально?

Да просто через Панель управления - Установка и удаление программ. Наводите на Mozilla Firefox и жмете "Удалить". В процессе удаления по запросу подтвердите удаление профиля.
Только давайте всё-таки предварительно сделаем так.
1. Скачайте дистрибутив по ссылке из #7 или #8.
2. Закройте браузер.
3. Зайдите в профиль по пути C:\Documents and Settings\<Windows login/имя пользователя>\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\<папка профиля>\ Не перепутайте!
4. Из папки профиля скопируйте куда-нибудь 3 файла:
places.sqlite
signons.sqlite
key3.db
В них хранятся Ваши закладки-пароли.
5. Деинсталлируйте старый браузер, как указано выше.
6. Запустите установку нового.
7. Если всё пройдет нормально и свежеустановленный браузер запустится, то (закрыв его предварительно) в профиле замените соответствующие вновь созданные файлы сохраненными.

 

[Vladimir_S]

А как посмотреть поставилась новая версия или нет?

Справка - О Firefox.

 

[Татьяна Н]

Не получается. зайти центр справки и поддержки? захожу ввожу в поиск не находит...

 

[Витaлик]

Нет, в браузере.

 

[Vladimir_S]

Не получается. зайти центр справки и поддержки? захожу ввожу в поиск не находит...

Да нет же!
Если у Вас поставлен нормальный режим отображения меню, то так: , а если режим "большая рыжая кнопка", то так: