Не подключается принтер к ноутбуку

[erma13]

Не подключается принтер к ноутбуку

Проблемма в следующем :
Есть ноутбук Asus M51Tseries и принтер-сканер-копир HP 2573.
На ноуте установлена Виста Хоме премиум, шла вместе с ноутбуком, т.е. официальная.
Дрова для принтера скачивал с официального сайта НР.
Устанавливал строго по инструкции. Все обновления к висте установлены, так же как и все обновления к НР.
При печати в окне задач появляется задание на печать и тут же выскакивает ошибка. НО сканер нормально работает, т.е. компьютер его видит и сканирует.
Несколько раз переустанавливал и дрова и в конце концов переустановил висту, ошибка не пропадает.
При подключении другого компьютера к принтеру всё работает отлично, т.е. проблема точно не в принтере !
Может кто нибудь сталкивался с подобным ? Или хотя бы идею подкиньте в каком направлении копать ?

 

[Eli]

что за ошибка?и в диспетчере устройств что показывает?

другие компьютеры, где проверялось там тоже виста или xp? и вы скачивали для висты драйвера?

так же , попробуйте установить через диспетчер ,или панель инструментов , "установка оборудования", в ручную из папки с драйвером.(не через программу установки)

 

[erma13]

Диспетчер устройств показывает что устройство работает нормально, драйвера пробовал переустанавливать, из диспетчера устройств - не помогает.
Ошибка выглядит так: в окне заданий на печать пишет : Ошибка - Печать , в размере пишет например 48 Кбайт/139 Кбайт, когда пишешь удалить это задани выводит следующее : Удаление -Ошибка -Печать а потом Ошибка-Отправлен на принтер, и лишь когда повторно нажимаешь удалить, задание стирается. Сам принтер при этом никак не реагирует.

На других компьютерах стоит ХР, виста только на этом ноутбуке.
Драйвера скачивались для висты.

Вручную устанавливать пробовал, не помогает.
Может всё таки драйвер на официальном сайте глюченый ?
Хотя с другой стороны компьютер видит и сканер и принтер, т.е. если нажать очистка головок, то принтер реагирует и начинает очистку... только печать не идёт !

 

[Eli]

ок ,нажмите win(значек на клавиатуре ) + R и напишите команду "services.msc" и жмите энтер.
дальше найдите "службу очереди печати" зайдите в нее , проверьте что она запущена и работет в автомате . ( если нет то запустите и переведите на автомат.)

 

[erma13]

Там есть только диспетчер печати, и он запущен и в автоматическом режиме.
Попробовал останавливать и запускать его , проблему не решает

 

[Eli]

а в настройках принтера не что не меняли?

 

[erma13]

Изначально не менял, а потом чего только не пробовал.
В общем я думаю что на официальном сайте выложены корявые драйверы, не подходящии для моей версии Висты.
Попробую попинать службу поддержки НР.

 

[AlexZir]

Если не ошибаюсь, у HP были какие-то проблемы с драйверами под Vista, так что попинать техподдержку - здравое решение.

 

[Eli]

а в каком положение устанавливали принтер ? подключенном в "юсби" или нет?
+в свойства принтера , проверьте что порт подключения выбран "юсби" .а не другое подключение.

 

[erma13]

И так и так пробовал, в настройкахх порт ЮСБ стоит.