Не загружается ОС Windows

[mazayka]

Не загружается ОС Windows

на ноуте стоит виндовс 7 при включении доходит до значка загрузки и все,в чем может быть причина и что делать.

 

[Kuzia]

mazayka, может она просто долго загружается, очень долго? Бывало такое пару раз, когда винчестер в ноуте помирал и считывался на 30мб\с. Или у вас именно зависает?

 

[mazayka]

не проверяла может 3часа так стоять

 

[Серёга]

при включении бука ( да и вообще любого компа) появляется окно производителя, как только оно исчезло нажмите F8 и выбирете пункт "загрузка последней удачной конфигурации" должно помочь, если нет то попробуйте просто загрузится в безопасном режиме и перезагрузку компа.

 

[mazayka]

загрузка останавливается на \windows\system32\drivers\classpnp.sys

 

[mazayka]

он еще и не отключается

 

[mazayka]

в общем дело такое...сломался ноутбук думала винда слетела,повезла в магазин ,так как он у меня на гарантии!Там мне хотели переустановить,но не получилось!Сказали Windows проскальзывает и причина не в ней!А что то с жестким диском!что мне делать помогите!!!!!!!!Магазин тот распался и я незнаю куда мне теперь идти с этим ноутом

 

[Артём]

и я незнаю куда мне теперь идти с этим ноутом

В ближайший сервисный центр везти, куда ж еще..

 

[Olgert]

Производитель ноута кто, идите в сервисный центр который ремонтирует данные ноуты по гарантии, вся информация о авторизованных сервисах есть на оф сайте производителя бука.

 

[mazayka]

сервисный центр который обслуживает мой ноут находится в Самаре ,меня от магазина отправили в другой сервис,который находиться в Тольятти ,хотя знали ,что там эти марки они не ремонтируют!В сервисе созвонились с магазином и потребовали от них письмо с тем что они оплатят диагностику этого ноута...В итоге-письмо они не отправили и вообще сказали по гарантии отказать ремонт,мол оплачивать мы не будем!т.к Магазин уже этот не существует....другая фирма выкупила !

 

[Georg]

берите ноутбук и везите в авторизованный сервис, который производит ремонт данных ноутбуков - вы так и не назвали производителя - по гарантии. Если аппарат на гарантии - никто не вправе требовать от вас оплату диагностики - гарантийный ремонт оплачивается вендором, диагностика ноутбука в данном случае вообще бесплатная. То, что гарантийный аппарат отправили в сервис, у которого нет авторизации - вообще нонсенс. Вам не стоило слушать продавцов, а нужно было сразу везти аппарат и все документы о покупке в нормальный сервис, на основании документов, даже если гарантия на ноутбук по базе вендора окончилась, вам могут продлить гарантию и бесплатно его отремонтировать.