Ноутбук HP зависает изображение при работе от зарядки

[SQWEEZY]

Ноутбук HP зависает изображение при работе от зарядки

Доброго времени суток! "Повезло" приобрести странную беду на свой ноутбук

Ноутбук: HP Pavilion — 17-ab409ur

Проблема: если ноутбук включен, подключен к зарядке и на нём не производится никаких действий (скроллинг, воспроизведение видео или аудио), то через случайное время (обычно это от 2 до 10 минут) на нём искажается и зависает изображение. Ноутбук начинает греться, из-за чего кулер набирает обороты до 100%. Звук тоже пропадает. Реакции на какие-либо комбинации клавиш — нет. Подключал ноутбук к другому монитору, чтобы проверить работоспособность курсора в момент зависания — не работает. Но и на втором мониторе искажений нет. Просто замирает картинка

Если же включено видео или аудио, то ноутбук не зависает. Проверял в течение нескольких часов - работает как надо. Если ноутбук отключить от зарядки и оставить бездействовать, то он тоже не зависает

Что успел попробовать: устанавливал обновления ОС (win 10); обновлял BIOS, обновлял видеодрайвер; удалял и переустанавливал драйвера для питания и батареи; проверял систему на вирусы с помощью Windows Defender; проходился всякими программами для чистки и ремонта реестра и прочего; даже почистил ноутбук от пыли и заменил термопасту...

Приложил бы скриншот, но правила не позволяют нубам вставлять ссылки

 

[Max]

проверял систему на вирусы с помощью Windows Defender

Вы бы еще проверили систему "chkdsk"(шутка).
Прогоните систему антивирусными утилитами:
https://www.kaspersky.com/downloads/free-virus-removal-tool
https://free.drweb.ru/download+cureit+free/

Что успел попробовать: устанавливал обновления ОС (win 10); обновлял BIOS, обновлял видеодрайвер; удалял и переустанавливал драйвера для питания и батареи; проверял систему на вирусы с помощью Windows Defender; проходился всякими программами для чистки и ремонта реестра и прочего; даже почистил ноутбук от пыли и заменил термопасту...

А переустановить систему не пробовали?

 

[SQWEEZY]

А переустановить систему не пробовали?

Я надеюсь оставить это на последний момент. Не хотелось бы переустанавливать ОС

Подобные темы видел на просторах интернета, но никто так и не дал разумных ответов. Решил сам по форумам поспрашивать

 

[prima]

Сделай Live диск и запустись с флешки. Если ситуация повторится - только сервисник и далеко не каждый. А если всё будет в норме - значит переустанавливай систему.

 

[Николай_С]

Проблема может быть как аппаратная, так и программная. Чтобы их как-то отделить друг от друга, нужно поэкспериментировать на чистой вновь установленной ОС. Другого способа нет.
Даже Live-диск не является стопроцентным индикатором неисправности.

 

[Fisher]

Судя по описанию "чудес" - скорее всего какое-то противоречие между драйверами.

 

[Max]

Не хотелось бы переустанавливать ОС

Версия какая (Win+R->winver->ok)?
Можно не сносить с нуля, а просто обновиться до актуальной версии при помощи того же средства, на 90% это исключит проблему со стороны ОСи (лично я пока склоняюсь к тому, что проблема именно с ОС).

 

[Max]

Даже Live-диск не является стопроцентным индикатором неисправности.

Индикатором - нет, а как метод исключения - вполне, как минимум, исключение/подтверждение "виновности" ОС, драйверов и системного диска (последнее в данном случае неактуально).

 

[SQWEEZY]

Простите господа, я немного выпал из-а работы

Дополняю информацию:

Пытался установить анти-вирус Dr.Web. При попытке его установить, выскакивало сообщение о том, что у меня уже установлен Avast. В окне был выбор между "Удалить" и "Отмена". При попытке удалить Avast ничего не происходило. После чего я решил переустановить Avast, но установщик бесконечно крутился (запуск от имени администратора тоже не давал результатов)

Далее произошло самое странное... Я скачал утилиту с оф. сайта Майкрософт для переустановки ОС. И при попытке её запустить ноутбук сразу же зависал. При чём уже без разницы — на зарядке или без неё

Решением стала переустановка ОС (хотя так не хотелось). Подозреваю, что это был какой-то хитрый майнер, который запускался в момент буста процессора и подключения видеокарты (то есть от зарядки), но не был рассчитан на такой слабенький ноутбук (GTX 1050ti + Core i5 8 поколения). Но это лишь мои предположения

Сейчас всё хорошо. Прошло уже пол часа как ноутбук стоит без дела на зарядке. Также проверил запуск утилиты для переустановки ОС — запускается без проблем. Антивирус тоже установился без проблем

Спасибо всем за участие!