Нужна консультация, проблемы с телефоном Lenovo A2016a40

[macarych]

Нужна консультация, проблемы с телефоном Lenovo A2016a40

Щас позвонил коллега, у его жены проблемы с телефоном Lenovo A2016a40, она объяснила так: ей проходят звонки но она не может ответить, сенсор не реагирует. Обратились в мастерскую, те отправили ее в магазин - телефон еще на гарантии. В магазине, продавец-консультант определил что во всем виноват вирус, который попал в телефон вместе с музыкой, которую она залила с домашнего компа, качала музло из сети на комп. И вот как этот чувак, из сотового салона, починил телефон - жена коллеги купила за 700 руб карту памяти ( он ей объявил что по другому никак), зачем-то туда поставили какие-то программки (тут же при ней), потом этот специалист откатил трубу до заводских настроек (даже не догадываюсь что он мог поставить на флешку, кастомное рекавери - уже не нужно, кастомную прошивку - нельзя, гарантия tehno015) и сказал что теперь все будет работать.
Со слов владелицы телефона, проработал он полдня, а потом опять перестал реагировать сенсор, то есть телефон работает, она им пользуется, звонит, но не может отвечать на звонки - телефон не реагирует на касания в момент входящего звонка.
Что скажете?
Завтра, коллега на работу его притащит, чтоб я чего-нибудь сделал.

 

[Николай_С]

А что мешает снова откатить до заводских настроек?

 

[macarych]

Разумеется ничего.
Я хочу понять, программные проблемы или аппаратные. Да и делали откат - не помогло. Они, коллега с женой, уверенны что во всем виноват вирус (уболтал их консультант), а я в этом сильно сомневаюсь.
Просветите, как вообще с вирусами в андройде?

 

[Николай_С]

На чистом Андроиде вирусов нет. Разве что человек сам чего запустит не разобравшись. А вот если производитель для своих аппаратов напишет какую-нибудь хрень (типа активной заставки), тут запросто могут быть уязвимости, которыми и пользуются вирусы. Кардинально лечатся методом получения рута и загрузки чистой ОС.

 

[macarych]

Коля, это вы название темы поправили?

 

[macarych]

Николай С, все же, я хочу получить ответ на свой вопрос.
Простой ответ на простой вопрос.

 

[macarych]

Николай, вопросов к вам больше не имею, модератор, который правил названия тем (я ошибочно полагал что вы входите в число модераторов) объяснил почему он это делал и почему анонимно.

Рассказываю что было с телефоном, вдруг кому-то пригодится, ну и чтоб в теме появился осмысленный финал.

Сенсорный экран у телефона исправен, неполадки были программного характера. Во время входящего звонка буквально некуда было нажать - отсутствовали соответствующие кнопки. Они появились только после отката до заводских настроек и снова пропали когда на телефон, среди прочего, установили "Сбербанк онлайн"

 

[Daniellos]

установили "Сбербанк онлайн"

То-есть, программа, имеющая встроенный антивирус, является вирусом?

Можно было бы просто поменять дайлер, возможно он глючный.

 

[Николай_С]

Я всегда подозревал что самый злючий вирус это антивирус.
Программистам Сбера респект - уложили Ленову.

 

[Daniellos]

У меня тоже "Ленова". Так бедный СберОнлайн забился в угол, и отказался проводить платежи, нервно тыча пальцем в рутованную неоригинальную прошивку )

 

[macarych]

Да не было там никаких вирусов, про вирусы им в уши в магазине натолкали, чтоб они развернулись и ушли, согласившись с тем что это не гарантийный случай.
Каким-то образом, сбербанковский клиент "завалил" ленововскую звонилку.
Ради "спортивного интереса" можно было попробовать Сбербанк онлайн с другой звонилкой, но им это было не нужно а мне и подавно.
Заработало - и ладно.

 

[Технарь]

У меня на sony xperia v так было, после как прошил телефон новой прошивкой: http://www.tehnari.ru/f199/t100613/#post1096700