Делайте скрин в формате jpeg,а то слишком большие размеры,не все захотят скачивать...Вы пробовали удалить все полностью.а не только первичный канал..(при удалении перезагрузка после удаления ВСЕГО!!)? И на скрине могли бы передвинуть окно в сторону - закрывает диспетчер задач..