Phaser 4500 не определяет размер бумаги.

[WOLF007]

Phaser 4500 не определяет размер бумаги.

Доброго времени суток. Xerox Phaser 4500 перестал определять размер бумаги на втором лотке, перекидывал датчики интелектуальных лотков не помогло. Через веб интерфейс заходил на этот принтер по второму лотку вообще ошибка висит. Кто сталкивался с подобной проблемой?

 

[Max]

по второму лотку вообще ошибка висит.

А что за ошибка?
----------------------------------------------------------
Как вариант: в настройках принтера (на встроенном дисплее), нужно сбросить настройки на заводские, затем там же выставить размеры/формат бумаги согласно каждому лотку.

 

[WOLF007]

пробывал не помогает лотки перебрасывал. Во втором лотке он не вилит бумагу хотя она там есть. подозрение на датчик бумаги только понять не могу где он там расположен.

 

[Max]

Там идет промежуточный ИК-датчик (буквой "П") с лапкой. Посмотри, куда идет бумага, там должна торчать лапка от датчика. Когда загружаешь бумагу в лоток, лапка поднимается и принтер "видит" бумагу. Только лично я сомневаюсь, что дела в датчике, хотя все может быть.

 

[WOLF007]

датчик заменил то же самое. Все таки значит в настройках принтера может быть дело?

 

[Max]

Тут еще дело и в электронике может быть. Попробуй прозвонить мультиметром цепь, которую должен замыкать датчик.
Возможно перегорела дорожка на плате управления принтера. Как вариант можно перепрошить принтер.
А после чего началась проблема? Быть может бумага застряла, или еще что-нибудь?

 

[WOLF007]

да внезапно. Сначал на размер бумаги ругался выставляли в принтере нужный размер, все работало. Потом в одно прекрасное утро совсем все печально стало. Остальные два лотка работают. Лан вскрытие покажет.
P.S: Информацие по прошивке данного агрегата можте поделится?

 

[Max]

P.S: Информацие по прошивке данного агрегата можте поделится?

Ну как бы в свободном распространении прошивки нет, на оф.сайте ее тоже не взять. Брать где-то на форумах и других неофициальных источниках, есть маза распрощаться с принтером в следствии неудачной прошивки. Можно отнести в сервисный центр, официальному представителю Xerox, а заодно они установят истинную неисправность и устранят ее.

 

[WOLF007]

если до прошивки дело дайте то отнесем в сц.

 

[Max]

Не знаю как у "Xerox", но когда у меня была подобная проблема с "НР" (начал путать лотки), я зашел на официальный сайт, зарегистрировал продукт (т.е. принтер), позвонил в тех.поддержку (г.Москва) и там меня проконсультировали о возможных методах устранения проблемы. Оказалось, что слетела одна настройка. Может и тебе поступить также, вдруг прокатит и в СЦ не придется нести.