после обновления аваста пропали ярлыки и кнопка пуск на рабочем столе

[Zelena]

после обновления аваста пропали ярлыки и кнопка пуск на рабочем столе

весь интернет перешерстила. но ничего похожего на мою проблему не нашла
прошло несколько дней, решила снова посмотреть в монитор и о чудо, ярлыки и пуск вернулись, но открываться не хотят, полное зависание(((
если переустанавливать всю систему, то это наиболее простейший вариант, но возможен ли какой другой способ восстановления?
установлена виндоус XP профессионал

 

[Hotab]

Zelena, Удалите Avast, проверьте запуск программ!

 

[Powwow]

Попробуйте откатить систему к дате, предшествующей обновлению Avast. Если не поможет, тогда логи по интрукции http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ в раздел "Безопасность".

 

[Zelena]

Zelena, Удалите Avast, проверьте запуск программ!

и всё??
так просто???

 

[Hotab]

Zelena, Удалите,проверьте! Поможет,то скачайте последнюю версию,но несколько дней не обновляйте,потом обновите!

 

[Zelena]

Попробуйте откатить систему к дате, предшествующей обновлению Avast. Если не поможет, тогда логи по интрукции http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ в раздел "Безопасность".

откатывала, не помогает, пишет, что не была восстановлена

---------- Добавлено в 18:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:46 ----------

Zelena, Удалите,проверьте! Поможет,то скачайте последнюю версию,но несколько дней не обновляйте,потом обновите!

а бывало такое с авастом?

 

[Powwow]

откатывала, не помогает, пишет, что не была восстановлена

Антивирь отключите или удалите, потом запускайте восстановление системы.

 

[Zelena]

Антивирь отключите или удалите, потом запускайте восстановление системы.

отключила, откатила, перезагрузила и значки пропали(

 

[Powwow]

Если система была успешно восстановлена к нужной точке, а после перезагрузки проблемма повторилась, то это очень похоже на заражение.

 

[Z_Phantom]

Если система была успешно восстановлена к нужной точке, а после перезагрузки проблемма повторилась, то это очень похоже на заражение.

Да, это так, но мы не знаем на какую конкретно точку был сделан откат. Как по мне, то если не работают ярлыки, нужно сначала запустить твик для восстановления файловых ассоциаций .lnk. А уж если не поможет, думать дальше.

 

[дормидонд]

эксплорер то запущен ?

 

[Zelena]

эксплорер то запущен ?

а как это понять-запущен он или нет?

---------- Добавлено в 22:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:29 ----------

Если система была успешно восстановлена к нужной точке, а после перезагрузки проблемма повторилась, то это очень похоже на заражение.

тогда переустановка?

 

[дормидонд]

чтоб проверить запушенность эксплорера жмите сразу 3 кнопы . alt + Ctrl + Del . должен открыться диспетчер задач , на вкладке процессы посмотрите процесс explorer.exe . если нету , то новая задача - обзор - виндовс - explorer.exe - ок .

 

[Powwow]

тогда переустановка?

Какая переустановка ? Я же написал:

Если не поможет, тогда логи по инструкции http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ в раздел "Безопасность".

 

[Zelena]

чтоб проверить запушенность эксплорера жмите сразу 3 кнопы . alt + Ctrl + Del . должен открыться диспетчер задач , на вкладке процессы посмотрите процесс explorer.exe . если нету , то новая задача - обзор - виндовс - explorer.exe - ок .

в диспетчере он есть

---------- Добавлено в 15:51 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:51 ----------

Какая переустановка ? Я же написал:

я прочитала, но ничего из этого у меня не идёт(((
зависает

 

[Powwow]

Zelena, создайте тему в разделе "Безопасность", опишите там кратко или дайте ссылку на эту тему, там объяснят, что нужно сделать.