Проблема с ABBYY Fine Reader 10 Professional

[Aliona]

Проблема с ABBYY Fine Reader 10 Professional

Всем привет.У меня МФУ Canon MF4410 и проблема со сканированием. Когда запускаю сканирование (через ABBYY Fine Reader 10 Professional) появляется ошибки. Я раньше с ним не работала и не знаю чем проблема вызвана но мне сказали что раньше он работал нормально.

 

[IronArgument]

В других приложениях для сканирования, с фирменной утилитой к примеру, сканер нормально работает? Если так во всех приложениях, драйвер на сканер попробуйте переустановить.

 

[Aliona]

В других приложениях для сканирования, с фирменной утилитой к примеру, сканер нормально работает? Если так во всех приложениях, драйвер на сканер попробуйте переустановить.

Ситуация у меня такая. Работаю секретарем, на этом месте недавно, у нас нет нормальной тех поддержки (работаю не в городе). Не имею понятия где и у кого диск с драйверами установки и как он работал в других ситуациях и приложениях потому что никто не разбирается в этом вообще, а если ждать специалиста то ждать буду долго. Не понимаю почему принтер работает нормально а сканер нет если это МФУ, разве у них не одни и те же драйверы?
Я думала переустановить ABBYY Fine Reader ,это может помочь?

 

[highman]

i-SENSYS MF4410 Support – Download drivers, software & manuals)
Драйвера и программное обеспечение на мфу. выбираете свою систему и скачиваете.
MF Toolbox родное приложение для сканирования документов на комп.

 

[IronArgument]

если это МФУ, разве у них не одни и те же драйверы?

Драйверы разные, т.к. это два разных устройства, просто объединённые в одном корпусе. Но скачиваться могут одним установочным пакетом, а могут и отдельными.

Я думала переустановить ABBYY Fine Reader ,это может помочь?

Откройте панель управления, найдите там подраздел "Устройства и принтеры". Если там подключенный сканер вообще не отображается (принтер и сканер МФУ отображаются отдельными устройствами), то переустановка Fine Reader ничего не даст.

 

[Aliona]

Спасибо, попробую переустановить драйверы