Программы не видят интернета

[Kpankrushov]

Программы не видят интернета

Всем привет,в общем,у меня такая проблема,появилась она неожиданно позавчера: Steam и Origin не видят подключения к интернету,В Battle.net не устанавливаются обновления для игр,иногда в стим получается зайти,с попытки так десятой,но при этом игры там не качаются,висит вечная подготовка,не грузятся иконки и т.д,с ориджином такая же проблема,при этом в браузере всё прекрасно работают,страницы грузятся,файлы качаются и т.д. Прошу помощи. Брандмауэр полностью отключён,другими антивирусами не пользуюсь.

 

[Технарь]

Какая ОС?
После чего это произошло?
Какое подключение к интернету?

 

[Kpankrushov]

Windows 10,появилось неожиданно,кабельное подключение к интернету

 

[AlexZir]

Возможно проблема на стороне провайдера, какие-нибудь порты закрыли из тех, что требуются для работы стима и ориджина.

Как вариант, попробуйте сбросить настройки модема и заново настроить.

 

[Технарь]

Как вариант, попробуйте сбросить настройки модема и заново настроить.

Тоже хотел посоветовать, но:

кабельное подключение к интернету

То есть, подумал что пк подрублен сразу к интернету...

 

[Kpankrushov]

Возможно проблема на стороне провайдера, какие-нибудь порты закрыли из тех, что требуются для работы стима и ориджина.

Как вариант, попробуйте сбросить настройки модема и заново настроить.

Вчера сбрасывал настройки,не помогло

 

[AlexZir]

Кабель же тоже, как правило, к чему-то подключается Вот это самое что-то и нужно будет перезагрузить. Если кабель идёт из подъезда - глюк на сетевом оборудовании провайдера, обычно помогает передергивание питания. Но только тихо, если что, то я вам этого не говорил )

 

[Kpankrushov]

Кабель же тоже, как правило, к чему-то подключается Вот это самое что-то и нужно будет перезагрузить. Если кабель идёт из подъезда - глюк на сетевом оборудовании провайдера, обычно помогает передергивание питания. Но только тихо, если что, то я вам этого не говорил )

не помогло((((

 

[AlexZir]

Давайте по стандарту: нужны логи сетевых утилит (ping, tracert), какие порты у вас открыты, сбрасывали ли вы сетевой кэш и т.д.

 

[lytboris]

Сначала удали все драйвера через диспетчер устройств. Включая скрытые и на блютуз. Если не поможет. Делай диагностику штатными средствами с перезагрузкой ос сама попросит. И так несколько раз пока не устранится. Несколько дней назад было такое. При отправки комментария вдруг пропал интернет. Причём и по we fi тоже. Планшеты и телефоны работали нормально. С полчаса так возился, пока не исправилось. Пробовал usb Wi fi адаптеры разные. Что помогло, не знаю.

 

[prima]

А может сначала попробовать так?

 

[lytboris]

Ноутбук работал в это время через кабель от ройтера, когда это произошло.

 

[Kpankrushov]

Давайте по стандарту: нужны логи сетевых утилит (ping, tracert), какие порты у вас открыты, сбрасывали ли вы сетевой кэш и т.д.

C:\WINDOWS\system32>ping mail

Обмен пакетами с mail [94.100.180.70] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=99мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=94мс TTL=58
Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=115мс TTL=58

Статистика Ping для 94.100.180.70:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 94мсек, Максимальное = 115 мсек, Среднее = 102 мсек









C:\WINDOWS\system32>tracert mail

Трассировка маршрута к mail [94.100.180.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 97 ms 78 ms 80 ms ppp78-36-4-1.pppoe.murmansk.dslavangard [78.36.4.1]
3 * 63 ms 89 ms xe-1-1-0-10g.MX960-1-MURM.nwtelecom [212.48.204.42]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * 113 ms 104 ms 188.254.92.246
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * 113 ms * mail[94.100.180.70]
10 95 ms 108 ms 97 ms mail.ru[94.100.180.70]

Трассировка завершена.










Порты закрыты,очищал кэш DNS

 

[Kpankrushov]

Открыты только порты SSH,HTTP/Web,HTTPS

 

[Kpankrushov]

Ноутбук работал в это время через кабель от ройтера, когда это произошло.

Работал,всё работало отлично,потом на след. день включил компьютер и программы перестали неожиданно видеть соединение

 

[AlexZir]

Как насчет этого?

А может сначала попробовать так

 

[Kpankrushov]

Как насчет этого?

Что именно,порты я уже написал,какие открыты,там всё то же самое

 

[Kpankrushov]

Как насчет этого?

Пинг хороший,всё стабильно

 

[prima]

порты я уже написал,какие открыты

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711

 

[AlexZir]

У вас на машине открыты, а на стороне провайдера они могут быть закрыты. Кроме того, в вашем списке нет портов UDP.