Синий экран и кружочек из белых точек по центру вращается, и так бесконечно

[malor]

Синий экран и кружочек из белых точек по центру вращается, и так бесконечно

Около 10 дней назад я поставил Windows 10 64-bit (LTSB 1607) на ноутбук Lenovo 110-15IBR.

Сегодня позвонил владелец и говорит, что у него синий экран и не догружается до Рабочего стола.
Упомянул, что с позавчерашнего дня такая картина.





Он выходит в интернет через 3G-модем. Может это обновления так долго ставятся? Так хоть
бы винда написала слова, что не выключайте комп, идут обновления. Но нет таких слов.

Тогда что может быть причиной?

P.S. Могу загрузиться с Live-флешки и посмотреть какие-нибудь файлы журналов событий.

P.P.S. Ноутбук только приобретён в магазине.

Системная плата:
Тип ЦП {QuadCore Intel Pentium N3710, 2566 MHz (32 x 80)}
Системная плата {Lenovo ideapad 110-15IBR}
Чипсет системной платы {Intel Braswell}
Системная память 1961 МБ
Тип BIOS {Insyde (10/03/2016)}

Отображение:
Видеоадаптер {Intel(R) HD Graphics (1 ГБ)}
Видеоадаптер {Intel(R) HD Graphics (1 ГБ)}
Видеоадаптер {Intel(R) HD Graphics (1 ГБ)}
Монитор CMN N156BGA-EB2 [15.6" LCD]

Хранение данных:
IDE-контроллер Стандартный контроллер SATA AHCI
Контроллер хранения данных Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
Дисковый накопитель {WDC WD5000LPCX-24VHAT0 (500 ГБ, 5400 RPM, SATA-III)}
Оптический накопитель {PLDS DVD-RW DA8AESH}
SMART-статус жёстких дисков OK

 

[IronArgument]

Он выходит в интернет через 3G-модем. Может это обновления так долго ставятся? Так хоть
бы винда написала слова, что не выключайте комп, идут обновления. Но нет таких слов.

Тогда что может быть причиной?

Когда установили Windows 10, ноут загружался нормально? Пусть грузится в среду восстановления любым из способов, и откатывает систему к состоянию после установки. Надо было после установки Windows 10 самостоятельно обновить клиенту ОС. Пользователи часто игнорируют предупреждения, некорректно выключают компьютеры в процессе установки обновлений. По этой причине и могла появиться проблема.

 

[malor]

Что вы подразумеваете под словами "после установки Windows 10 самостоятельно обновить клиенту ОС"?

Когда он был у меня, то я его несколько раз поперегружал, давал ему повыкачивать обновления. Чтобы,
когда ноутбук окажется у владельца, винде уже поменьше заниматься выкачкой. Тем самым экономя трафик.

P.S. В данный момент я делаю переустановку винды на 32-битную версию.