USB модем обнаруживается, но не устанавливается

[lenusya]

USB модем обнаруживается, но не устанавливается

Добрый вечер. Прошу помощи. Был приобретен USB модем от "Связного". При втыкании его в разъем, пишет, что обнаружено новое оборудование под таким-то именем, но автоустановка не срабатывает. При попытке его открыть пишет вставте диск (в моем случае E). Попробовала запихнуть его в другой комп все нормально, копирую с него программу установки, устанавливаю на неисправный комп, все работает, но на следующий день все повторяется - устройство обнаружено, но не работает. А еще пропал (правда до этой истории) DVD. У обоих пишет ошибка 39. Пробовала переустановить дрова на DVD - не получается. И в диспечере устройств модем высвечивается в DVD и CD дисководах (хотя может так и должно быть - не знаю). При чем другие флешки в тех же разъемах работают отлично. Что мне с этим делать?:tehnari_ru_093:

 

[WHS]

реестр почистить и проверить на вирусы, это первым делом...

 

[KUS]

Попробуйте удалить все дисководы и USB-устройства в Диспетчере устройств и перезагрузиться. Возможно, понадобится установить драйвера материнской платы заново.

 

[lenusya]

реестр почистить и проверить на вирусы, это первым делом...

Спасибо. На вирусы проверяла, при перезагрузке нашел один какой-то, удалил, но это не помогло.

 

[lenusya]

Попробуйте удалить все дисководы и USB-устройства в Диспетчере устройств и перезагрузиться. Возможно, понадобится установить драйвера материнской платы заново.

А как мне потом установить драйвера материнской платы? Дисковод то не работает, или он не нужен? Просто я полный чайник в этом деле, а пригласить мастера нет возможности.

 

[usmfed]

Драйвер DVD привода станет сам (он как правило универсальный и есть в ОС)
Так что не волнуйтесь, это Вам не помешает.

 

[WHS]

Лен, сделайте скрин диспетчера устройств, при подключенном модеме и (якобы) проблематичном приводе, выложите сюда, поглядим чего там и как
ЗЫ
вкладки привода и модема раскройте в дереве диспетчера (плюсики рядом с названиями устройств привода и модема)
ЗЗЫ
скрин можно сделать стандартными средствами, запустите диспетчер устройств, проделайте манипуляции описанные выше, и нажмите на клавиатуре клавишу Print Screen затем в любом графическом редакторе Правка-->Вставить. (Либо сочетание клавишь Ctrl+V) сохраняйте изображение и выкладывайте сюда

 

[lenusya]

WOLF Project, спасибо завтра обязательно сделаю, просто комп на работе.

 

[duc]

Знаете, ошибка 39 может ещё тупо означать нехватку места на системном диске...

 

[lenusya]

Да нет места на диске с лихвой, комп рабочий, так что, думаю причина не в этом, но все равно спасибо.