Виндовс перестал видеть модем Yota

[cheisi]

Виндовс перестал видеть модем Yota

Внезапно перестал работать модем в Windows XP SP 3, на другом компе с такой же опереционной системой все нормально работает. В техподдержке дают рекомендации: обновить до SP 3, но у меня уже она есть. Установка драйвера из указанного места, тоже результатов не дала, может кто-то подскажет еще решение проблемы? Заранее очень благодарна за все советы.
PS: думала конфликт с антивирусом - его выключение/удаление, тоже бесполезно.

 

[дормидонд]

это usb модем ? пробуйте в другое гнездо . в моём компе нету его ?

 

[cheisi]

Да - это Usb, другое гнездо не помогает

 

[York30]

cheisi, попробуйте удалить драйвер модема с зачисткой хвостов в реестре и установить заново.

 

[дормидонд]

п панели управления - Установка и удаление программ посмотрите - если есть удалите и установите заново .

 

[cheisi]

cheisi, попробуйте удалить драйвер модема с зачисткой хвостов в реестре и установить заново.

Будьте добры, объясните подробнее, как это сделать?

---------- Добавлено в 15:33 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:23 ----------

п панели управления - Установка и удаление программ посмотрите - если есть удалите и установите заново .

Так пробовала, устанавливает тоже самое. Пишет: при установки модема возникла ошибка, устройство может работать неправильно.

 

[York30]

cheisi, Driver Sweeper