Вопрос о внутрифирменном этикете...

[Black_Parrot]

Вопрос о внутрифирменном этикете...

Ребят, хочу у вас спросить... больше и спросить-то мне не у кого...

Обязаны ли отделы фирмы(финансовый отдел, рекламный отдел...) представляться аля "Финансовый отдел. Мария. Я вас слушаю"??

Или отделы могут не представляться? :tehnari_ru_325:

 

[faza]

У нас организация небольшая, между собой и так можно поговорить . А представляюсь я только когда сам кому-то звоню.

 

[Black_Parrot]

Между собой - да...

Но если я звоню в отдел какой-нить(я - не сотрудник)... они же должны представиться??

 

[Валерий]

Офф...
По этому поводу вспомнилась история, прочитанная в интернете:
"Приказ. Запрещено подходить к телефону менеджеру Ёжикову и представляться по всей форме - "Банк "Возрождение", Ёжиков!"
)

 

[Black_Parrot]

И ещё вопрос...

А куда жаловаться, если мне не представились? И где я могу выяснить, какой сотрудник в конкретный день отвечал на телефон?

Я в структуре организации ничего не понимаю...

 

[Валерий]

Тебя кто-то обидел? Звони директору.
) Ябеда.

 

[Black_Parrot]

Да некий сотрудник из академии, в которой я учусь...

Что, сразу в ректорат идти?

 

[Vladimir_S]

А вообще - военизировать все фирмы, и порядок будет! Какая красота: "Отдел 0317. Дежурный прапорщик Иванова слушает!". А то распустились, понимаш!

 

[Валерий]

Да некий сотрудник из академии, в которой я учусь...

Что, сразу в ректорат идти?

Если серьёзно обидели, то иди в ректорат.

 

[kashakru]

офф
Вот накоплю денег.Открою фирму и назову её "ООО" "ООО" и буду сидеть и смотреть как секретарши будут отвечать на звонки. )

 

[Black_Parrot]

Если серьёзно обидели, то иди в ректорат.

Не, до ректората не дотягивает... хотя можно показательные разборки устроить... это я люблю....

Ответили мне: Алё! (Нормально так, да?? Будто домой им позвонил...)
И на моё замечание ответили мерзким тоном: Я не обязана представляться. (Это я должен у них спрашивать, куда я попал...)

А я хочу выяснить, действительно ли она представляться не обязана...

 

[kashakru]

офф
-ало это секс по телефону?
-вы не туда попали!
-ОДААА я не туда попал!!!!
)

 

[Black_Parrot]

Гы-ы-ы

Так куда жаловаться? Медведеву в блог... )))

 

[Валерий]

Да забей! Я думал, что у тебя там что-то серьёзное! Например, послали тебя по известному маршруту, но при этом не обеспечили картой и компасом.

 

[Aleksan]

Валера, ну почему ж?
Между прочим, это реальное нарушение, мало того, что банального этикета общения, так еще и устава учреждения.
А устав нарушать - не комильфо.

 

[Merry]

Black Parrot.
У нас на фирме установлена миниАТС, поэтому сразу понятно откуда звонят- с соседнего кабинета, или из-за пределов здания. А так вообще руководство обязывает представлять отдел, говорить свое имя и приветствовать при входящих звонках, это даже есть где-то в должностных инструкциях.