Не могу установить принтер

[Маккия]

Не могу установить принтер

при попытке установить USB-соединение принтера с компьютером для последующей установки драйверов выдается сообщение, что виндовс не может распознать новое usb-устройство, тем не менее, очевидно, что он его "видит". Программа установки предлагает еще и ручной выбор порта. может ли причиной быть неисправность usb-кабеля, с помощью которого я пытаюсь подключить принтер и какой порт необходимо выбрать для установки вручную? принтер canon lbp3010b

 

[Ильмир]

а сами драйверы у тебя естЬ?
если есть попробуй их сначала установить

 

[Маккия]

дык не могу я. чтобы драйверы установить, принтер должен быть включен и подключен к компьютеру, а компьютер его видит, но не распознает. из-за этого не устанавливаются драйверы

 

[Ильмир]

в разные USB порты пробывал засовывать? отнеси к знакомому к другому компу подруби принтер, посмотри как там...

 

[Aleksan]

Есть беда у Канонов.
Заходи в Диспетчер Устройств и принудительно тыкай носом в драйвера на диске.

 

[Max]

Маккия
Есть еще такой вариант:
Сперва отключаете Антивирус - это обязательно.
Также отключите все программы, которые работают параллельно и\или в фоновом режиме.
Потом заходите в "Пуск\Настройка\Принтеры и факсы\Установка принтера".
Далее Выбираете "Локальный принтер подключенный к этому компьютеру" и УБИРАЕТЕ ГАЛОЧКУ с "Автоматическое определение PnP-принтера".
В списке портов выбираете "USB".
Далее появится список принтеров, Вы выбираете "Установить с диска" и указываете путь к диску или другое место, где лежит драйвер для принтера.
Желаю удачи.

 

[Маккия]

огромное спасибо. все получилось

 

[Aleksan]

Получилось, по какому варианту?
Что бы другим пользователям, столкнувшись с этой проблемой, не гадать.

 

[Маккия]

получилось по совершенно неожиданному варианту. кабель оказался поврежден. купила новый и все установилось