Не сохраняются файлы

[Еленка]

вот такая примерно картинка должна быть при запуске Teamviewer

Посмотреть вложение 168509

нужны будут ID вашего компьютера и пароль доступа.

вы заретушировали свои данные, и тут же просите дать их у человека, который даже не ведает чем может закончиться это мероприятие!

Использование портированного софта проблему системы не устранит, надо сначала локализовать источник.

именно это я и пытаюсь выяснить, будет ясно проблема в браузере или в самой системе

 

[safety]

Еленка
извините, но я же не у вас прошу доступ к рабочему столу, а у человека, которому необходима помощь, и судя по нашей теме, который не справляется с рекомендациями хелперов. А задавать вопросы и отвечать самому себе можно бесконечно. Мои данные по рисунку ничего вам не скажут. (они и не нужны здесь. сам рисунок приведен для примера, чтобы пользователь мог понять, какие данные от него запрашиваются.. где смотреть ID и пароль)

ID компьютера, пароль доступа.

Если вы считаете, что я хочу получить доступ к рабочему столу с целью нанести вред нашему пользователю, тогда задайте себе вопрос: кто специалист и модератор в этом разделе: вы или я?

это нормальная практика на форумах технической поддержки, запрашивать доступ к рабочему столу, в том случае если пользователь не справляется с рекомендациями.

можно оставить все как есть. и продолжить бомбардировать пользователя вопросами. Но если человек не знает как удалить ярлык браузера с рабочего стола и заново создать его, то он вам не ответит на вопрос - какой у него браузер: портированный или установленный.

с уважением и С Рождеством.

 

[Танечка]

напишите в личные сообщения ID и пароль.

Как вам написать личное сообщение, если вы запретили? Программу установила, в сети буду целый день, когда и как вам сообщить ID?
Удалила все браузеры, установила снова... Открываются теперь браузеры по разному, но закачка так и не идет.

 

[safety]

сейчас открою вам доступ... минутку, отправил вам сообщение

 

[AlexZir]

Александр, если решите проблему - обязательно напишите, что там было, интересно же

Танечка
Я ещё вам посоветую скачать http://z-oleg.com/avz4.zip, на проблемном компьютере распаковать, запустить AVZ.exe, зайти в Файл - Восстановление системы, отметить пункты №2,3,4,6,9,14,16,20, выполнить отмеченные операции и перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте наличие проблемы.

 

[safety]

Алексей, разбираюсь понемногу с рабочего стола.

одна проблема подтвердилась.в панели быстрого запуска в свойствах ярлыков прописан не "браузер.exe", а "браузер.url"
а в url файле прописана стартовая с зайцев.нет, это сейчас распространенный прием, может быть любая страница так прописана.

Internet Explorer при такой настройке ярлыка браузера ("iexplore.url") вообще не запускается. . ограничен запуск политикой безопасности.

второе - это сборки от майл.ру и яндекс.ру, вынес их (вместе с профилем), установил нормальный firefox, после этого закачки из FF сохраняются...

а вот с хромом и интернет экспорером поинтереснее... похоже, они подстраиваются под политику безопасности и пытаются запустить штатный антивирус для проверки вложения. проверка не удается, и диспетчер безопасности системы просто удаляет вложение.

https://support.google.com/chrome/answer/2898334?hl=ru

Не удалось выполнить проверку на вирусы При проверке файла произошел сбой антивирусной программы. В результате загружаемый файл был удален диспетчером вложений Windows. Возможные причины этой ошибки указаны ниже.

Ниже перечислены некоторые из таких причин.

Вредоносное ПО. Если компьютер заражен вирусом, это может привести к сбою загрузки. Подробнее о вредоносных программах и их удалении…
Неисправное антивирусное ПО. Некоторые антивирусные программы проверяют файлы при открытии. Если этот параметр включен, временно отключите его до тех пор, пока не устраните неполадки в работе антивирусного ПО.
Инструкции по отключению сканирования файлов приведены в разделе "Уведомлять антивирусные программы при открытии вложений" статьи базы знаний Майкрософт Описание работы диспетчера вложений.

Неправильные настройки реестра. Если обязательные параметры реестра отсутствуют или заданы неверно, это может привести к сбою в работе антивирусной программы. В этом случае инструкции по отключению сканирования файлов, содержащиеся в предыдущем разделе, не помогут решить проблему.

сейчас пробуем установить антивирус Avira free и проверить как он будет работать вместе с chrome и internet explorer

возможно проблема возникла из-за установки пробной версии Касперского.

похоже, надо лезть в реестр

Уведомлять антивирусные программы при открытии вложений

Этот параметр политики позволяет управлять поведением системы при оповещении зарегистрированных антивирусных программ. Если зарегистрированы несколько программ, оповещены будут все. Если зарегистрированная антивирусная программа уже выполняет проверки при доступе или сканирует файлы, когда они попадают на сервер электронной почты компьютера, дополнительные вызовы будут избыточны. Если эта политика включена, Windows поручит зарегистрированной антивирусной программе просканировать вложенный файл, когда пользователь его открывает. Если антивирусной программе не удастся выполнить проверку, открыть вложение будет невозможно. Если политика отключена, Windows не вызывает зарегистрированную антивирусную программу при открытии вложенных файлов. Если политика не задана, Windows не вызывает зарегистрированную антивирусную программу при открытии вложенных файлов.
Групповая политика Подраздел реестра Параметр реестра Значение
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Отключен (1)
или Необязательный (2) или

Включен (3)

так и есть

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments]
"ScanWithAntiVirus"=dword:00000003

для хрома пока не получилось решить проблему. перегружаем систему после всех изменений и смотрим что осталось из проблем.

 

[AlexZir]

А AVZ что говорит?

 

[safety]

в Авз пока ничего не смотрел. после перезагрузки проверим. возможно надо winsock очищать. пока ушел. Татьяна должна отписаться о проблемах после перезагрузки системы.

 

[AlexZir]

Мне на ноутбуке после выходных, когда принесут, предстоит похожую проблему решать, тоже паразиткой открывается зайцев.нет и файлы не сохраняются. Так что проблема эта не уникальна

 

[Николай_С]

После Каспера такое случается.
Если каспероудалялка не восстанавливает работу ОС, я в таких случаях просто её переустанавливаю. Времени и сил на восстановление её работоспособности гробишь больше, чем на установку и настройку новой (ИМХО). Вот яркий тому пример: http://www.tehnari.ru/f37/t93108/
Мне тоже интересно, кто кого победит.

 

[safety]

я вообще то не посмотрел, остались там остатки от триального каспера или нет. поскольку деинсталлировал Касперский скан из установки/удаления программ. Но при установке Авиры обратил внимание, что еще и Microsoft Essentials client остался в живых (хотя его не было в списке установленных программ). В следующий заход, если проблемы останутся можно будет пробовать очистить winsock командой
netsh winsock reset catalog из cmd

так же можно клинером из безопасного режима зачистить остатки Касперского. это помогает.

надо будет новый образ перетащить на форум.

 

[Танечка]

В следующий заход

Я буду совсем не против, если вы еще раз загляните и добьете там все что нужно.... А проблема исчезла, закачка идет теперь и в хроме, исчезло и постоянно всплывающее окно рекламы, единственное что после загрузки появляется сообщение (скрин добавлю)... Просто не пойму что это

 

[AlexZir]

Автозагрузку подчистить не помешает от "левых" программок. Подозреваю, что этот самый APAgent.exe является одной из причин возникновения проблемы.

 

[Танечка]

Автозагрузку подчистить не помешает от "левых" программок.

в автозагрузке нет ничего

 

[safety]

хорошо, напишите еще раз ID и новый пароль в личные сообщения

 

[AlexZir]

в автозагрузке нет ничего

Вы через что смотрите? Через MSConfig?
Я предлагал вам скачать AVZ, в этой утилите менеджер автозагрузки гораздо функциональнее

 

[safety]

на сайте Microsoft по этой ошибке рекомендуют или деинсталлировать iTunes, или выполнить проверку целостности системы. возможно будет восстановлен отсутствующий файл.
---------
пока проверяем системные файлы с помощью

sfc /scannow

 

[AlexZir]

Apagent.exe with description AirPort Base Station Agent is a process file from company Apple Inc. belonging to product AirPort Base Station Agent

Вы все ещё мучаете Windows на Macbook-ах?
И немного инфы, являющейся поводом для беспокойства, с сайта файлчек.ру:

Важно: Некоторые вредоносные программы маскируют себя как APAgent.exe, особенно, если они расположены в каталоге c:\windows или c:\windows\system32. Таким образом, вы должны проверить файл APAgent.exe на вашем ПК, чтобы убедиться, что это угроза.

Процесс AirPort Base Station Agent принадлежит программе AirPort или AirMac от Apple (www.apple.com).
Описание: APAgent.exe находится в подпапках "C:\Program Files". Известны следующие размеры файла для Windows 7/Vista/XP 753,664 байт (40% всех случаев), 643,072 байт, 737,280 байт или 771,360 байт.
У процесса нет видимого окна. Процесс загружается во время процесса загрузки Windows (Смотрите ключ реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run).
Это не файл Windows. Вы можете деинсталлировать эту программу из панели инструментов. Процесс использует порт, чтобы присоединится к сети или интернету. APAgent.exe способен записывать ввод данных и мониторить приложения. Поэтому технический рейтинг надежности 44% опасности.
Если у вас есть какие-либо проблемы с APAgent.exe, Вы можете удалить программное обеспечение AirPort или AirMac, используя функцию "Установка и удаление программ" в Панели управления Windows, получить помощь от поставщика программного обеспечения Apple или обновить программу до последней версии.

 

[safety]

вот новый образ, получен после всех очисток

Посмотреть вложение TEACHER_2014-01-07_14-01-39.7z

 

[safety]

проверка целостности не нашла ошибок. выполнили очистку в ccleaner. ждем результат