Проблемы с использованием электронного ключа eToken

[dedugan52]

Проблемы с использованием электронного ключа eToken

Добрый день, уважаемые!
Вопрос не совсем чисто компьютерный, но думаю найдутся желающие помочь.
Итак: имеется электронный USB ключ eToken, внешне похожий на флешку. Он позволяет клиенту индефицировать себя на сайте банка. Проще говоря, войти в аккаунт и совершить ряд операций.
Так вот какая картина: изначально программа eToken client (для считывания информации с электронного ключа) установлена на основном ПК (Win.7) и автоматически потверждает данные клиента на сайте банка.
При попытке зайти на ресурс банка с другого компьютера (Win.8.1), программа eToken client требует сменить пароль на электронном носителе информации. Сам процесс смены пароля сложности не представляет, но возникает вопрос - а возможно ли будет осуществлять вход с основного ПК (Win.7), если пароль сменится?
Я никогда ранее дел с электронными ключами не имел, а в живую спросить просто не у кого. В интернете ничего не нашел, везде рекомендуют сменить пароль, но что-то настораживает.
Думаю, найдутся специалисты, выполнявшие настройки пользования eToken.
Спасибо, надеюсь изложил понятно.

 

[kylan]

программа eToken client требует сменить пароль на электронном носителе информации.

Требует именно сменить? Или все ж ввести?

 

[dedugan52]

Требует именно сменить? Или все ж ввести?

Именно сменить, ввести сначала текущий пароль, а затем дважды прописать новый и сохранить.

 

[kylan]

Именно такой проблемы не встречал. Три ПК, но на всех Вин7 стоит. Ключ корректно работает на всех машинах. Извечная проблема только с обновлением Java, да не все браузеры поддерживают. Пару раз обновлял драйвер ключа. На этом вроде и все.
Сейчас посмотреть не могу, "флешка" на работе. Если не решите проблему, ближе к понедельнику посмотрю повнимательней, что там есть/бывает. Проверю на другой машине с другой виндой.

 

[Серёга]

если токен просит сменить пароль, надо сменить.
пароль сработает и на другом пк

 

[dedugan52]

Если не решите проблему, ближе к понедельнику посмотрю повнимательней, что там есть/бывает. Проверю на другой машине с другой виндой.

kylan, буду очень признателен. Вопросы:
1.Видимо вы сами ставили eToken client - после установки требуется какая-либо регистрация, авторизация, создание учетки? Это при условии, что на другом ПК ключ работает.
2.В PDF инструкции по пользованию ключом, нет Win.8 в списке поддерживаемых ОС. Не может это быть причиной? Может у вас есть личный пример, что ключ работает на Win.8?
3.Если по вопросу 2 - ДА, то где скачать драйвера для 8-ки?

 

[dedugan52]

если токен просит сменить пароль, надо сменить.
пароль сработает и на другом пк

Серёга, я тоже пришел к такому выводу, полистав усиленно информацию в интернете, но хозяйка не соглашается, боится, что не примет ключ на основном ПК.

 

[lytboris]

Если боится пускай работает на основном и не требует невозможного. Можно попробовать ввести тот же пароль и подтвердить. Но опять хозяйка?Возможно, что eToken сомневается в правильности ключа. Или железо ему не нравится. Вот и перестраховывается.

 

[dedugan52]

Если боится пускай работает на основном и не требует невозможного.

Пока на этом и сошлись.

Можно попробовать ввести тот же пароль и подтвердить.

Дело в том, что требует ввести текущий пароль, а затем дважды вписать новый. И другие варианты не катят.
Думаю, ее (хозяйку) устраивает данная ситуация. Пусть работает.

 

[AlexZir]

При чем тут пароль вообще? На токен записывается личный сертификат, подтверждающий личность владельца. Пароль к токену отношения не имеет, это система безопасности самого сайта. Вполне возможно, что в личном кабинете сработала система автоматической смены пароля по истечении установленного срока.

 

[dedugan52]

Вполне возможно, что в личном кабинете сработала система автоматической смены пароля по истечении установленного срока.

Но на одном из ПК токен срабатывает без проблем и доступ осуществляется.

 

[AlexZir]

Все верно. Система безопасности сайта определила, что произведено подключение с компьютера с другими параметрами и потребовала от вас подтверждение.

 

[dedugan52]

Все верно. Система безопасности сайта определила, что произведено подключение с компьютера с другими параметрами и потребовала от вас подтверждение.

Так вот и проблема - как потвердить свою подлинность? Я, повторяю, впервые столкнулся с eToken и насколько успел разобраться, считывает информацию с токена программа eToken client (за точность не ручаюсь). Когда просматривал в офисе проблемный ноутбук, там было 2 программы client.
Может, если хозяйка обратится еще), стоит снести обе программы и установить именно версию для Win.8 (если эта ОСь поддерживается, то найду в инете)?
А пока ни как нет возможности потвердить, предлагается только сменить пароль.

 

[AlexZir]

Клиент там какой стоит? Этот?
Если этот - качайте и ставьте версию под 8-ку, могут быть сбои со старыми версиями.

 

[dedugan52]

Клиент там какой стоит?

К сожалению я не запомнил, да честно и не заострял внимание, т.к. на тот момент пришли к соглашению оставить как есть.
Просто сейчас дома сижу, а на душе кошки скребут - не сумел сделать работу. Вот и пытаюсь получить помощь у специалистов.