проблемы с печатью помогите!!!

[Winmax1]

проблемы с печатью помогите!!!

всем привет! помогите такая проблема: на работе на одном из компьютеров проблема с печетью, т.е. когда отправляешь документ на печать выскакивает ошибка spools.exe и комп виснет пиходится перезагружать . после перезагрузки 50 на 50 что ошибка опять выскачит. отправляешь докупент на сетевай принтер такая же ситуация! виснет и все. в окне ошибки есть 2 кнопки "ок" и "отмена" при нажатии любой из них комп начинает сильно тормозить и виснуть!
что делать, помогите пожалуйста?!

 

[OlegSh]

Начнем с самого главного: что за принтер (марка, модель, вариант подключения)? Во всех ли приложениях такая проблема или только в конкретных? Сетевой принтер - это какой-то другой или тот же самый? Какая сеть (рабочая группа, домен)?
Самым первым делом - обновить драйвера на принтер! Проверить интерфейсный кабель (можно попробовать его заменить). Если ошибка возникла недавно, то попробовать восстановить точку отката на дату, предшествующую появлению проблемы.

 

[Winmax1]

так принтер HPLJ P1005, подключен USB кабелем. во всех приложениях. сетевой принтер марки Canon LPB 2900 в ЛВС.

 

[OlegSh]

Замечательно! Драйвера на оба принтера обновите. Смотрим системные логи: ПКМ на Мой компьютер - Управление - Просмотр событий, смотрим журналы Система и Приложение. Критические сообщения внимательно читаем и пытаемся исправить.

 

[set of letters]

Замечательно! Драйвера на оба принтера обновите

РЖУНЕМОГУ
Вообще-то у юзера Backdoor на компе. И каким боком драйверы пришибут его ?

OlegSh, иди поспи а то устал уже, наверное

 

[Winmax1]

а можно поподробнее. некоторое всремя назад я уже переустанавливал драйвер и этот принтер, некоторое время все работало, и опять началось! как побороть эту "гадость"

 

[OlegSh]

set of letters, Есть конкретные предложения по устранению проблемы, возникшей у ТС, или опять порекомендовать вам ваш же совет? До вирусов мы еще не дошли. Потому как я пока проверяю программно-железную составляющую вопроса. Когда дойдем - тогда вы возьмете "бразды правления" и получите за это еще один +, как всегда обычно это бывает (когда уже все разжевано, на тарелочке с голубой каемочкой)!!!!
Winmax1, что в логах?

 

[дормидонд]

ПОГЛЯДИТЕ в пуск - принтеры и факсы . по умолчанию ваш принтер стоит ?

 

[Winmax1]

принтер да стоит по умолчанию. прошу прощенья а где глянуть эти логи, просто слово мне не знакомо(((

 

[set of letters]

Когда дойдем - тогда вы возьмете "бразды правления"

OlegSh, Вы юморист .
Winmax1, ныряй СЮДА Посмотрю пока я добрый

 

[OlegSh]

Вы юморист

Я знаю. Не мы таки - жизнь така!