внешний дисковод gembird не считывает dvd

[Victoria Miros]

внешний дисковод gembird не считывает dvd

прикупила новый внешний дисковод , подключила к разъему usb расположенному на материнке (по инструкции). считывает диски CD, а кгда вставляю диск DVD пишет чтобы вставили диск. в диспетчере устройств " DVD и CD-ROM дисководы" есть вкладка "SONY DVD +-RW DW-Q58A USB Device".
где "IDE ATA/ATAPI контроллеры", есть "ATA Channel 0" и "Intel(R) 8 series/c220 series sata ahci controller - 8c02".
дрова обновлены, не знаю что теперь делать, возможно что полетел лазер ?:tehnari_ru_117:

 

[Andrey35]

Напишите полное название этого дисковода.

 

[Victoria Miros]

Напишите полное название этого дисковода.

Gembird DVD-USB-03

 

[tamalex]

а кгда вставляю диск DVD пишет чтобы вставили диск

А диск на других приводах читается?
Другие диски пробовали на этом?

 

[prima]

Раз он новый - несите, где покупали и пусть разбираются они.