Не выключить и не перезагрузить компьютер

[TTanka]

Не выключить и не перезагрузить компьютер

Помогите, пожалуйста! Второй день не решить проблему. После удаления браузера мозилла, на рабочем столе появилось вот это

Окно не удаляется, его можно только свернуть. Сам браузер удалила, НО: после появления этого окна мне не выключить и не перезагрузить комп! Сканировала всю систему на авасте - всё нормально, вирусов, троянов нет. А мне просто необходима перезагрузка! Кнопкой комп тоже не выключить - только выдернув из сети(((
Ребята, если можно - доступным языком объясните Заранее спасибо.

 

[дормидонд]

безопасный режим пробовали ? в начале загрузки компа жмём непрерывно F8 . появиться меню . выберите безопасный режим .

 

[TTanka]

безопасный режим пробовали ? в начале загрузки компа жмём непрерывно F8 . появиться меню . выберите безопасный режим .

Никак. Когда я включаю сеть, то сразу открывается рабочий экран...

 

[kolyan582]

Скачайте себе программу Autorans Марка Руссиновича и запустите. Программа не требует установки на комп и покажет всё, что запускается в автозагрузке. Проверьте, есть ли записи Мозиллы и удалите, раз вы браузер удалили.