Ошибка в журнале событий Schannel код: 36888

[MarinaV]

Ошибка в журнале событий Schannel код: 36888

Здравствуйте.
Помогите пожалуйста разобраться с данной ошибкой, она скорее всего и является отключением ноутбука, и иногда появляются экраны bsod. И вот после очередного отключения, не выдержала, и пишу вам, помогите пожалуйста ее решить! В инете ничего не нашла относительно данной ошибки...не пойму что это может быть и что с ней надо делать...?

Ошибка в журнале событий - Schannel
Возникло следующее неустранимое предупреждение: 40.
Внутреннее состояние ошибки: 252.
Код события - 36888

*как поняла что это из-за нее выключается ноутбук - за пару минут до оключения появляется эта надпись с ошибкой в журнале.

фото прикрепила. если что-то еще необходимо написать, скажите, я новичок в этих вопросах.

 

[Profundo]

иногда появляются экраны bsod

Чтобы легче было понять причину, нужно две вещи:
1. Дампы памяти. Они обычно лежат здесь - C:\Windows\Minidump
2. Отчёт из АИДА64 (все разделы, формат HTML)
И то, и другое упакуйте в zip или rar и выложите в тему.

 

[MarinaV]

Profundo, спасибо за ответ.
Сейчас сделаю.
Тут опять появился синий экран, фото добавила.
как поняла, это что-то с драйверами nvidia, зашла на оф.сайт и скачала драйвера и установила, как "чистая" установка, там галочка такая была. Не знаю...может с этим было связано...Но ошибки с Schannel все равно идут в журнале событий и одни и теже.

 

[Profundo]

По одной такой картинке далеко не всегда можно понять откуда ноги растут. Хотя бы уже потому, что БСОДы могут быть с разными кодами ошибок.
Если говорить конкретно об этой, то вот:

Windows 7 и Windows 2008

Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

Но, повторюсь, для решения чаще всего информации которая есть на синем экране, недостаточно.

 

[MarinaV]

поняла.
вот наконец получилось сделать отчет из aida,т.к. при завершении отчета ноутбук в еще выдал синий экран, а потом при перезагрузке еще один. два фото прикрепила.

и отчет и минидампы, в которых скорее всего увидите эти bsod.

 

[MarinaV]

и забыла написать ,что опять это все сопровождалось видимо ошибкой Schannel в журнале истории. И опять одна и таже.

 

[Profundo]

ЦП 1 / Ядро 1 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 2 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 3 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 4 62 °C (144 °F)

Это при пониженной в простое частоте процессора :

Частота ЦП 798.3 MHz (исходное: 2200 MHz)

 

[Profundo]

Ещё неплохо бы почистить автозагрузку. У вас там очень много лишнего и оно отъедает ресурсы в процессе работы, замедляет загрузку системы etc.

 

[set of letters]

Память битая. Или вообще с материнкой проблемы

 

[MarinaV]

Profundo, спасибо за ответ.
Не могли бы пояснить, что означает это:
ЦП 1 / Ядро 1 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 2 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 3 62 °C (144 °F)
ЦП 1 / Ядро 4 62 °C (144 °F)
Это при пониженной в простое частоте процессора :
Цитата:
Частота ЦП 798.3 MHz (исходное: 2200 MHz)

....т.е. это сильно нагревается ноутбук...надо менять термопасту? или это что? я не сильно в этом разбираюсь, скажите пожауйста.

 

[MarinaV]

автозагрузку чистила,вроде осталось только самое основное, как думаю.
вот скрин автозагрузки, если подскажите что еще не нужно, буду вам очень признательна!

 

[MarinaV]

сразу скажу, что в автозагрузке "скриншоты в ЯндексДиске" - это открыла только для того, чтобы сделать скрин. Так ее обычно закрываю. А так как яндекс-диском пользуюсь, поэтому и использую эту программу для создания скринов.
Eset - антивирус, как понимаю, лучше пусть будет в автозагрузке.
А вот насчет остального, там от nvidia что-то, от windows... и т.пр.- я не знаю, что можно отключить, чтобы не навредить.

 

[MarinaV]

и не подскажите, что означают все таки эти два окна bsod, наверно в моем случае, т.к. эти два довольно часто выпадают. все никак не пойму с чем они связаны...вроде как windows обновить что-ли говорят..или драйверы какие...может что-то обновить и будет все в порядке?

вот эти два Bsod:
0x0000003B
0x0000001E

*еще забыла сказать, насчет обновления windows-я его вообще отключила, и не обновляла. И совсем недавно переустановили систему (где-то около 2-х недель назад), т.к. был вирус, который попал в загрузку windows и bios. Поэтому особо за это время вроде перегружен или загрезнен реестр не должен быть..

**и насчет вашего сообщения

Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

- надо сделать обновление или тут у меня что-то другое...?

 

[MarinaV]

set of letters, а что значит

Память битая. Или вообще с материнкой проблемы

у меня ноутбук...наверно ее не меняют...или как? что значит битая? и что надо сделать? А если с материнской платой проблемы- то что тогда надо делать?
поясните пожалуйста, чтобы разобраться.

*ноутбук у меня уже давно, наверно около 4-5 лет.

 

[MarinaV]

Profundo, забыла еще сказать, что когда отчет из aida делала, где-то на середине отчета начал нагреваться ноутбук, там наверно тесты какие-то были..и, когда уже видимо отчет был готов, и генерировался, как-то так было написано, нотбук нагрелся хорошо, но не сильно, как при играх, и выключился. ПОэтому и первый раз отчет не получился. И второй раз уже делала отчет- как "быстрый отчет", а первый раз через кнопку на панели "отчет", я не знаю...может это имеет значение, может так был бы более полный отчет...Ну это я на всякий случай сказала, может что-то из-этого поможет...

 

[highman]

ноутбук у меня уже давно, наверно около 4-5 лет.

А за это время его хоть раз от пыли чистили, термопасту меняли? 62 градуса в простое это очень много, процессор сам скидывает частоту. Из решёток вентиляции воздух дует и какой температуры?
Устранить для начала перегрев, потом будем решать следующие проблемы.
И при отключении от интернета, ноут как себя ведёт? В поиске набрать msconfig и нажать Энтер.

И автозагрузка выглядит так, а Вы Диспетчер процессов выложили, и их слишком много.

 

[MarinaV]

вот еще сделала скрин температуры, это когда включен skype, яндекс-диск, и все. Без google сhrome. Не знаю, это много? или в норме? Вообще ноутбук у меня уже около 4-5 лет, неужели все?...

 

[highman]

первая ошибка - озу, вторая ошибка - видеоядро или драйвера на него.

 

[MarinaV]

highman, спасибо вам за ответ!
Чистили, да, примерно раз в полгода, год - пылесосили, где вентиляторы, но полностью ноутбук не разбирали. Термопасту-нет...не меняли. Кстати, не подскажите какую лучше купить?

Из решеток воздух дует, какой...а как измерить? тепленький такой.)

И при отключении от интернета, ноут как себя ведёт? В поиске набрать msconfig и нажать Энтер.

а что надо показать в поведении?...не поняла, извините.

Автозагрузку, сейчас добавлю - два скрина,т.к. в один не уместилось.

 

[highman]

Про температуру - если воздух горячий то система работает но не справляется, нужно менять термопасту и термопрокладки,если еле дует то забита и нужно чистить.
про интернет и отключение. Есть программы майнеры, с помощью которых плохие люди с помощью твоего компьютера зарабатывают электронные деньги биткойны, эти программы сильно грузят систему и появляются тормоза.
автозагрузка более менее нормально.
Термопаста - сколько людей, столько и мнений))) Сейчас подскажут, но есть ещё и термопрокладки, а там уже при разборке нужно смотреть какой толщины нужны.