Все, я купил)
Оказалось просто нужна была администрация)
В воскресенье администратора не было. Поехав сегодня в город, было решено опять поехать в магазин, не в сервис. Поговорив с продавцом, нас отправили к старшему менеджеру. Тот все разъяснил по полочкам, пошел на встречу, нам карточку из другого магазина привезли, эту взяли без вопросов, единственное что пришлось доплатить деньги, чтобы они деньги не возвращали (флешку купил). Так что, теперь всегда при проблемах буду разговаривать с администрацией)